Er du den i familien alle henvender seg til for å få teknisk hjelp?

Vi søker Telia Personlig Service Crew medarbeider – 80 % stilling

Er du den i familien alle henvender seg til for å få teknisk hjelp? Er du en som tar utfordringer på strak arm med et smil? Har du i tillegg førerkort klasse B? Da vil vi gjerne høre fra deg! 

Vi søker deg som deler vår interesse for teknologi og som bidrar til et godt arbeidsmiljø. Hos oss får du muligheten å utvikle dine ferdigheter innen veiledning, salg og teknologiforståelse – i et høyt tempo sammen med engasjerte kolleger. Er det deg vi søker?

Er dette din neste mulighet?

Vi har en positiv utvikling av nye kollektive avtaler i borettslag som skal bytte ut sitt Telia-utstyr. Derfor søker vi nå en ny medarbeider til en spennende deltidsstilling.

Vårt mål er å ha de mest fornøyde kundene i bransjen, og vi søker deg som deler denne ambisjonen med oss. Som Telia Personlig Service Crew er jobben din å bytte TV-bokser og bredbåndsutstyr hjemme hos kundene, samt å hjelpe kundene i gang med å bruke det nye utstyret. Som siste ledd i leveranseprosessen er vi ansvarlige for å sikre en god kundeopplevelse, og at alt utstyret kunden har fått fungerer som det skal.  

Arbeidstiden er hovedsakelig fra kl. 9 til 17, men noe overtid og kveld må forventes i hektiske perioder. Jobben passer godt for deg som ønsker liker å jobbe selvstendig, og i tett samarbeid med eksterne samarbeidspartnere ute i felt. 

I denne deltidsstillingen forventes det at du kan jobbe 4-5 vakter per uke, hvor arbeidsmengden og arbeidstiden vil variere utfra bestillinger som kommer inn

Rollen innebærer blant annet:

• Kjøre utstyr til leveransen
• Utlevering og oppkobling av Telia-utstyr hos kunder
• Besvare kundens spørsmål og veilede kunden om produkter og tjenester Telia leverer
• Mersalg av kanalpakker, TV-bokser, bredbånd etc
• Utgående telefonsamtaler til kunder for å gi teknisk support og veiledning
• Returnere gammelt kundeutstyr
• Noe lagerarbeid i forbindelse med mottak og retur av varer

Er dette deg?

Det er positivt om du har erfaring fra serviceyrker og at du er glad i å prate med mennesker. Det viktigste for oss er ikke hva du har gjort før, men hvem du er og hva du har lyst til å oppnå. Derfor kommer vi til å vektlegge personlige egenskaper, og vi er spesielt ute etter deg som:

• Har kundenes beste i fokus, hele tiden - Du er god til å sette deg inn i andres situasjon, tenke løsninger og opptatt av å levere de aller beste kundeopplevelsene
• Er ryddig og ansvarsfull - Det kommer til syne i at du holder orden i det du jobber med, du er punktlig og presis, og du er i stand til å bevare fokuset i hektiske perioder
• Gode samarbeidsevner
• Løsningsorientert
• Selvstendig

Dine erfaringer:

• Interesse for teknologi. Det vil bli gitt god opplæring.
• Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på norsk
• Komfortabel med å bruke PC og telefon som arbeidsverktøy

Du må ha førerkort klasse B.

Mer enn bare en jobb! 

Uavhengig av hvilken rolle du ser etter, vil vi gi deg verktøyene og støtten du trenger for å utvikle deg både faglig og personlig – i et fellesskap. Vi kan tilby deg din neste store mulighet i et kreativt, motiverende og uformelt selskap med hovedkontor i et av Nordens smarteste og mest bærekraftige kontorbygg. Vi respekterer og verdsetter mangfold hos mennesker, hvor alle har frihet til å være seg selv med like muligheter. I tillegg til et attraktivt og inkluderende arbeidsmiljø, jobber vi fleksibelt og kan tilby et bredt spekter med ansattgoder.

Vi tilbyr også:

• Du blir en del av et team med mange hyggelige medarbeidere på tvers av flere regioner
• Gode ansattfordeler
• Online kurs for egen utvikling
• Oppstart snarest

Interessert?   

Høres dette ut som noe for deg, ikke nøl med å søke! Hvis du vil vite mer om jobben, ta gjerne kontakt med meg på joachim.edstrom@telia.no. Vi ser frem til å lese søknaden din, og for å ivareta dine personopplysninger, ber vi deg om å laste opp søknaden i vårt rekrutteringssystem. Som en del av vår rekrutteringsprosess vil nødvendige bakgrunnskontroller bli utført. Vi kaller inn til intervjuer fortløpende. 

Welcome to Telia – Join us and make better happen!