Bli en del av Norges heteste start-up, Ryde Technology! (Mulighet for heltidsstilling)

Ryde søker nå dedikerte medarbeidere til vår kundeserviceavdeling. Er du detaljorientert og trives i møte med nye utfordringer? Har du et ønske om å jobbe i et ungt og innovativt miljø? Vi ser etter deg som er lidenskapelig opptatt av å skape positive kundeopplevelser og som ønsker å bidra til at vi lykkes som et team. 

Arbeidsoppgaver:

• Kundekommunikasjon: Effektivt håndtere innkommende henvendelser fra vår kundeapp og e-post for å sikre rask og nøyaktig respons til våre kunder.
• Feilrapportering: Identifisere feil og uregelmessigheter som er rapportert om via våre systemer, og videreformidle disse til de respektive avdelingene i henhold til etablerte rutinene for å sikre rask behandling og løsning.
• Tilbakemeldingshåndtering: Aktivt bidra i prosessen med å identifisere verdifulle tilbakemeldinger fra kunder, og dele disse med de relevante avdelingene for kontinuerlig forbedring av våre tjenester og produkter.

Andre oppgaver kan inkludere:

• Håndtering av parkeringsbilder: Behandle og vurdere bilder av parkeringssituasjoner innsendt av kunder for å sikre overholdelse av parkeringsregler- og forskrifter.
• Telefonvakt: Delta i rotasjon for telefonvakt, hvor du vil være ansvarlig for å besvare innkommende samtaler, tilby assistanse og veiledning til kunder med forespørsler eller behov for hjelp.

Kvalifikasjoner:

• Løsningsorientert og serviceinnstilt: Vi ser etter kandidater med en proaktiv tilnærming til problemløsning og en sterk vilje til å yte førsteklasses kundeservice.
• Språkferdigheter: Utmerkede kommunikasjonsevner er nødvendig, både skriftlig og muntlig, på engelsk samt i minst ett av de skandinaviske språkene (norsk, svensk, eller finsk). Presisjon og effektivitet i uttrykket er avgjørende for å lykkes i stillingen.
• Analytiske ferdigheter: Kandidaten bør ha utmerkede analytiske evner, inkludert evnen til å tenke kritisk og løse komplekse problemer effektivt.
• Teknisk kompetanse: Komfortabel med å bruke PC som primært arbeidsverktøy, og har god forståelse for relevant programvare og applikasjoner.

Vi ser etter kandidater med følgende kvaliteter og verdier:

• Integritet og ansvarlighet: Du er ærlig i din tilnærming til arbeid og tar ansvar for dine handlinger.
• Løsningsorientert: Med en positiv innstilling tar du utfordringer på strak arm, alltid på utkikk etter konstruktive løsninger.
• Kapasitet for høyt tempo: Du trives i et miljø der ting skjer raskt og er i stand til å holde hodet kaldt under press.
• Effektivitet og fokus: Du arbeider målrettet og effektivt, alltid med øye for detaljer og kvalitet.
• Pålitelighet: Din punktlighet og nøyaktighet gjør deg til en verdifull del av teamet.
• Lærevillighet: Du har en iboende nysgjerrighet og et ønske om kontinuerlig forbedring og personlig utvikling.
• Teamspiller: Du verdsetter samarbeid og ser viktigheten av å bidra til et positivt og støttende arbeidsmiljø.

Vi tilbyr:

En arbeidshverdag i Ryde er ansett som spennende og interessant. Med sterkt fokus på trivsel og samhold vil du sannsynligvis finne gode venner og kollegaer som bryr seg om at du skal gjøre det bra og ha det bra. Startlønnen er konkurransedyktig og det finnes gode muligheter for å øke dersom man mestrer arbeidsoppgavene sine og bidrar til et godt arbeidsmiljø. I tillegg vil du få jobbe med et høyt kompetent team med enestående track-record. Det finnes gode muligheter for å gjøre karriere i selskapet da driftsledere kun rekrutteres innad i firmaet.

Det vil være mulig å jobbe dagtid, kveldstid og helg, og det er en fordel om du er fleksibel i forhold til arbeidstider.

Høres dette interessant ut? Send oss din CV og et motivasjonsbrev hvor du skriver

hvorfor du ønsker stillingen og hvorfor du vil jobbe i Ryde.

Alle søknader vil bli behandlet konfidensielt. Aktuelle kandidater vil bli vurdert fortløpende.

Om arbeidsgiveren

Ryde er en ledende norsk startup, kjent for våre grønne el-sparkesykler i byer over hele Skandinavia. Selskapet er Skandinavias ledende leverandør av delt mikromobilitet og drifter en flåte på over 50.000 el-sparkesykler. Grunnlagt i 2019 i Oslo, står Ryde for et unikt og ambisiøst arbeidsmiljø, ansett som et av de beste i Norge. Vårt team er energisk og dedikert til å drive frem bærekraftig og grønn mobilitet.

Hos Ryde finner du et ungt og energisk team med erfaring fra tidligere start-up suksesser. Vi har en uformell og motiverende jobbatmosfære som hjelper alle å vokse raskt, både i jobben og som person. Ryde fremmer rask karrierevekst ved hovedsakelig å utvikle og rekruttere ledere internt, noe som posisjonerer oss som et ideelt valg for de som ønsker å oppnå raske fremganger i en dynamisk bedrift.