Er du en sportsentusiast med gode tekniske ferdigheter?
- Arbeidsgiver
- NEP Norway AS
- Stillingstittel
- Supportmedarbeider
- Frist
- Snarest
- Ansettelsesform
- Fast
NEP er den største leverandøren av kringkastingstjenester i Norge og er stolt over å kunne jobbe med landets ledende kringkastere og innholdseiere. Med kunder som blant annet UEFA og Discovery leverer de berikende sport- og fotballopplevelser til fans verden over.
Hos NEP er kunden i sentrum. Fornøyde kunder motiverer og skjerper dem til å bli enda bedre i fremtiden. Dette er grunnen til at de nå ønsker å styrke deres Support team med ytterligere en person. Du vil bli en del av et dedikert team som jobber tett sammen med andre team for å gjøre kundene fornøyd. Du vil yte service og support til norske og internasjonale kunder og oppleve en bedrift som kjennetegnes av høyt tempo og innovative løsninger.
Hjemmeside: https://www.nepnorway.com/
NEP kan tilby deg:
- Et uformelt og sosialt miljø med fleksibilitet
- Spennende oppgaver i et internasjonalt selskap
- Innovative produkter og løsninger i en raskt skiftende bransje
- Store utviklings- og karrieremuligheter innad i selskapet
- Gode pensjonsordninger
- Konkurransedyktig lønn
I denne stillingen vil du:
- Bidra til høy kundetilfredshet ved å ha et klart og sterkt kundefokus
- Betjene kundehenvendelser på alle innkommende kanaler (telefon/e-post/chat/o.l)
- Behandle innmeldte kundeutfordringer og kanalisere dette internt
- Aktiv oppfølgning og tilbakemelding på innmeldte saker mot kunder, underleverandører m.m
- Behandle IT-relaterte spørsmål vedrørende websiden
- Bidra til kompetansedeling og opplæring av kollegaer
- Bidra med og ha ansvar for operasjonelle tjenester for kundene
- Overvåking av systemer på nattetid
Vi ser etter deg som er på jakt etter en 20% stilling og kan jobbe natt fra 00:00-08:00 lørdager og søndager. Du vil inngå i en 5 ukers turnus der du jobber to-tre helger per mnd. avhengig av hvordan turnusen faller. Kundesenteret er døgnåpent, og du har mulighet til å ta på deg ekstravakter ved sykdom og annet fravær ved behov. Det er også muligheter for å jobbe mer i sommermånedene.
Dagvakter vil gå fra kl. 08.00-16.00. Kveldsvakt er fra kl. 16.00-00.00. Vi søker derfor deg som er fleksibel og komfortabel med å jobbe natt, men også gjerne tar på deg ekstravakter ellers i døgnet. Deres kontorer er lokalisert på Bjerke. Deltidsstillingen er fast og oppstart er omgående.
Vi ser etter deg som:
-Har minimum 1,5 år igjen av studiene og gjerne går et studie innen IT, digitalisering eller lignende
- Gjerne har erfaring innen kundeservice eller teknisk support og motiveres av å gi de beste kundeopplevelsene
- Har gode tekniske ferdigheter og kunnskap/interesse for teknologi, IT og digitale løsninger
- Interesse for sport og fotball er et stort pluss da en stor andel av kundehenvendelser er knyttet til dette
- Har stor arbeidskapasitet og evne til å takle perioder med høyt arbeidspress
- Er pliktoppfyllende, selvdreven og ansvarsfull, samtidig som du er en lagspiller
- Behersker engelsk flytende, både muntlig og skriftlig
Du vil bli ansatt direkte hos NEP i fast stilling. Det er vi i StudentConsulting som holder i rekrutteringsprosessen og vi holder intervjuer fortløpende, så søk i dag om du er vår nye kundeservicestjerne!
Om arbeidsgiveren
Prisbelønte StudentConsulting er eksperter på karriereutvikling til unge mennesker og brenner for å gi mennesker erfaring fra arbeidslivet. Som et ledende selskap i bransjen og med flere av Norges mest populære arbeidsgivere som partnere er Student Consulting en perfekt start for deg som vil ta ditt første eller ditt neste skritt i karrieren. Finn din fremtid på www.studentconsulting.no allerede i dag!
Nøkkelord
Deltid, Hjemmekontor, Kundeservice, Kundebehandling, Support
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Carina Kase
- Stillingstittel
- Avdelingsleder
- Kontaktperson
- Ida Adamsen
- Stillingstittel
- Rekrutteringskonsulent
Følg firma
5822 følger dette firmaet
Økern Torgvei 13, 0580 Oslo