Liker du å selge og skape gode løsninger?

På IKEA kundesenter hjelper vi daglig flere hundre mennesker med spørsmål rundt kjøp, montering og levering. For oss er det viktig at kundene våre synes det er enkelt å få den hjelpen de har behov for, uavhengig av hva de trenger støtte til eller hvor de tar kontakt med oss. Og på IKEA kundesenter jobber vi hardt for nettopp det; å gi kundene våre den aller beste opplevelsen.

Våre salgsmedarbeidere har ansvar for å hjelpe kunden med planlegging og kjøp av alle typer varer fra IKEAs brede sortiment. Kundene skal møte kunnskapsrike medarbeidere som hjelper med å finne drømmekjøkkenet eller den perfekte garderoben, og den beste løsningen for montering eller hjemtransport. 

Vi søker nå etter medarbeidere til deltidsstillinger på kundesenteret vårt på IKEA Åsane. Stillingene er 40% (15 timer per uke) og passer perfekt for deg som er student og trenger ekstra lommepenger.

I denne stillingen vil du:

• Være det første kontaktpunktet for kunden. Du vil løse alle slags mulige henvendelser og spørsmål
• Aktivt selge til kunder og komplettere salget med service og tjenester
• Selge og tegne kjøkken i videomøter med kunden
• Bruke det du lærer til å møte kundenes behov og få muligheten til å prøve, feile og lære underveis
• Bidra til et arbeidsmiljø hvor åpenhet, mangfold og ærlige tilbakemeldinger skaper tillit og hjelper mennesker til å utvikle seg

Hos oss får du god opplæring i systemer, arbeidsmetodikk og rutiner. Du vil få tett oppfølging for å sikre at vi stadig forbedrer våre kundemøter og lærer av hverandre.

Vi ser etter deg som er en positiv og serviceinnstilt selger som liker å finne gode løsninger til kundens hjem. Du like travle dager og være på å prioritere i arbeidshverdagen. Du har fokus på mersalg og å selge inn service - og tjenester som kompletterer kundens handleopplevelse. 

I tillegg er det fint om du:

• Har erfaring med salg og kundeservice 
• Har gode kommunikasjonsferdigheter både muntlig og skriftlig, og byr på deg selv faglig og sosialt
• Har en serviceinnstilt væremåte og er motivert for å løse utfordringer sammen med kunder og IKEAs servicepartnere
• Trives med og er vant til å bruke telefon og PC som arbeidsverktøy
• Er tålmodig og jobber strukturert
• Er over 18 år

INFORMASJON OM REKRUTTERINGSPROSESSEN OG STILLINGENE

Din arbeidsplass vil være på IKEA Kundesenter på Åsane.

Åpningstiden på kundesenteret er 08:00-21:00 på hverdager og 09:00-17:00 på lørdager.

Dette innebærer at arbeidstiden kan vare til 21.15 på hverdager og 17.00 på lørdager, 

Oppstart i stillingen er 17. juni og du vil få 5 ukers opplæring på fulltid (100%). Det er nødvendig at du deltar på opplæring i hele perioden.

Det vil også bli lagt opp til en uke med 100% opplæring i januar 2025 som du må kunne delta på.

Vi tar kontakt med aktuelle kandidater pr. telefon og avtaler førstegangs intervjuer fortløpende.

Vi gleder oss til å motta din CV, søknad og skriftlige attester!

Har du spørsmål vedrørende stillingene ta kontakt på mail: ikea.recruitment.no@ingka.ikea.com