Ønsker du en meningsfull, trygg og stabil deltidsjobb, eventuelt ved siden av studier?

Vi søker en fast deltids alarmoperatør til vår alarmstasjon! 

Din kjerneoppgave i stillingen vil være å håndtere alarmer, og ha kontakt med våre kunder over telefon. En arbeidsdag på alarmstasjonen er aldri lik, og du vil lære deg å håndtere mennesker i vidt forskjellige situasjoner. Samtalene med kundene har én ting til felles; du vil bidra til å skape trygghet for våre kunder, og med jevne mellomrom også redde dagen til kunden!

Den ledige deltidsstillingen er på 25%, hvor du jobber hver tredje helg og en kveld i uken. Det vil også være muligheter for å ta på seg ekstravakter. Dette er en stilling som fint lar seg kombineres med for eksempel studier. Da du i stillingen jobber med å ivareta våre kunders trygghet, liv og helse, er det viktig at du er årvåken og fokusert. Av den grunn ønsker vi ikke at du kombinerer denne stillingen med en 100% stilling et annet sted. 

Arbeidshverdagen på alarmstasjonen    

Dine arbeidsoppgaver er avgjørende for at våre kunder kan ha en sikker og trygg hverdag. Din viktigste arbeidsoppgave som alarmoperatør er å besvare og behandle utløste alarmer hos våre kunder i hele Norge. Når alarmen går, kan kunden være stresset, og da er det ekstra viktig at du som alarmoperatør er rolig og klarer å avklare kaotiske situasjoner på kort tid.

• Du vil ha kontakt med våre samarbeidspartnere, blant annet å rekvirere vekter til aktuell adresse
• Kontakte og opprettholde dialog med nødetater, som brann, politi og ambulanse.
• Behandling av andre tekniske meldinger
• Kundeveiledning og andre administrative oppgaver etter behov

Er du litt usikker på om dette er riktig stilling for deg, og om du vil mestre den?

Du vil få nødvendig opplæring og trening fra dag en, slik at du føler deg trygg på arbeidsoppgavene dine. I jobben vil du få støtte, veiledning og oppfølging som trengs for å mestre jobben. Du vil få jevnlig tilbakemelding på jobben du utfører, slik at vi sammen blir stadig flinkere dag for dag.

• Nøye planlagt skiftordning
• Gode lønnsbetingelser
• Vi tar kostnaden for din vekterutdannelse
• Egen kantine hvor det blant annet serveres varm mat hver dag, samt butikk i bygget
• Grundig opplæring som gjør deg trygg i en viktig rolle
• Svært sentral beliggenhet på Storo i Oslo

Ønsker du å se hvordan våre ansatte har det på jobb, anbefaler vi deg å ta en titt på vår instagramprofil @sectoralarmhverdag

Vi ser etter deg som:    

• Gjerne har erfaring med kundeservice eller kundesupport over telefon. På bakgrunn av dette er du også komfortabel med å bruke telefon som kommunikasjons- og arbeidsverktøy
• Har generell god datakunnskap, og evner å sette deg raskt inn i systemer
• Meget gode kommunikasjonsferdigheter i norsk, muntlig og skriftlig         
• Gode kommunikasjonsferdigheter i engelsk, muntlig         
• Har mulighet til å gjennomføre vekterkurs/nasjonal vekterutdanning før tiltredelse. Det viktigste er at du har anledning til å gjennomføre kurset, som går over 4-7 uker, tirsdag-torsdag 16.00-21:00, som betales av Sector Alarm. Tidspunktet for gjennomføring tilpasses etter ditt behov og ønske, og avtales nærmere. Har du kurset fra før er det fint.
• Har tilfredsstillende vandel. Vi vil hjelpe deg i søknadsprosessen etter den uttømmende politiattesten

Vi ønsker en kundeorientert alarmoperatør med gode samarbeids- og kommunikasjonsevner som er opptatt av at kunden blir godt møtt. Du må trives i et arbeidsmiljø med høyt tempo, akutte situasjoner og varierte oppgaver. Vi har hektiske arbeidsdager, så det er viktig at du er utholdende og effektiv, selv under press. Det er en fordel at du liker å jobbe etter fastsatte mål og rutiner.

Ønsket oppstart er i januar 2024.

Har du spørsmål angående stillingen, er du velkommen til å sende en epost til Talent Acquisition Specialist Yvonne K. Wollesund på e-post yvonne.wollesund@sectoralarm.no.