Ønsker du en spennende, meningsfull og trygghetsskapende deltidsjobb, som ved siden av studier?

Din kjerneoppgave i stillingen som alarmoperatør vil være å håndtere alarmer, og ha kontakt med våre kunder over telefon. Det er ikke mange steder du blir like god til å ha mange baller i luften som hos oss. En arbeidsdag på alarmstasjonen er aldri lik, og du vil lære deg å håndtere mennesker i vidt forskjellige situasjoner. Samtalene med kundene har én ting til felles; du vil bidra til å skape trygghet for våre kunder, og med jevne mellomrom også redde dagen til kunden.

Den ledige deltidsstillingen er på 20%, hvor du jobber annen hver helg. Det vil også være muligheter for å ta på seg ekstravakter. Dette er en stilling som fint lar seg kombineres med for eksempel studier. Siden man i denne stillingen jobber med å ivareta våre kunders trygghet, liv og helse, er det viktig at man er årvåken og fokusert, av den grunn ønsker vi ikke at man kombinerer denne stillingen med en 100% stilling et annet sted. 

Arbeidshverdagen på alarmstasjonen    

Dine arbeidsoppgaver er avgjørende for at våre kunder kan ha en sikker og trygg hverdag. Din viktigste arbeidsoppgave som alarmoperatør er å besvare og behandle utløste alarmer hos våre kunder i hele Norge. Når alarmen går, kan kunden være stresset, og da er det ekstra viktig at du som alarmoperatør er rolig og klarer å avklare kaotiske situasjoner på kort tid.

• Du vil ha kontakt med våre samarbeidspartnere, blant annet å rekvirere vekter til aktuell adresse
• Kontakte og opprettholde dialog med nødetater, som brann, politi og ambulanse.
• Behandling av andre tekniske meldinger
• Kundeveiledning og andre administrative oppgaver etter behov

Er du litt usikker på om dette er riktig stilling for deg, og om du vil mestre den?

Du vil få all nødvendig opplæring og trening gjennom vårt interne kursakademi fra dag en, slik at du føler deg trygg på arbeidsoppgavene dine. I jobben vil du få støtte, veiledning og oppfølging som trengs for å mestre jobben. Du vil få jevnlig tilbakemelding på jobben du utfører, slik at vi sammen blir stadig flinkere dag for dag.

• Nøye planlagt skiftordning
• Gode lønnsbetingelser
• Vi tar kostnaden for din vekterutdannelse
• Egen kantine hvor det blant annet serveres varm mat hver dag, samt butikk i bygget
• Grundig opplæring som gjør deg trygg i en viktig rolle
• Svært sentral beliggenhet på Storo i Oslo

Ønsker du å se hvordan våre ansatte har det på jobb anbefaler vi deg å ta en titt på vår instagramprofil @sectoralarmhverdag

Vi ser etter deg som:    

• Gjerne har erfaring med kundeservice eller kundesupport over telefon. På bakgrunn av dette er du også komfortabel med å bruke telefon som kommunikasjons- og arbeidsverktøy
• Har generell datakunnskap om Office-pakken og gjerne CRM.
• Meget gode kommunikasjonsferdigheter, muntlig og skriftlig          
• Gode kommunikasjonsferdigheter i engelsk, muntlig          
• Har mulighet til å gjennomføre vekterkurs/nasjonal vekterutdanning før tiltredelse. Har du kurset fra før er det fint, men det understrekes at det ikke er et krav for å søke på, eller være aktuell for stillingen. Det viktigste er at du har anledning til å gjennomføre kurset, som går over 3-5 uker, tirsdag-torsdag 16.00-21:00, som betales av Sector Alarm. Tidspunktet for gjennomføring tilpasses etter ditt behov og ønske, og avtales nærmere
• Sector Alarm er underlagt vaktvirksomhetsloven, det kreves tilfredsstillende vandel.

Vi ønsker en kundeorientert alarmoperatør med gode samarbeids- og kommunikasjonsevner som er opptatt av at kunden blir godt møtt. Du må trives i et arbeidsmiljø med høyt tempo, akutte situasjoner og varierte oppgaver. Vi har spennende og hektiske arbeidsdager, så det er viktig at du er utholdende og effektiv selv under press. Det er en fordel at du liker å jobbe etter fastsatte mål og rutiner.

Oppstartdato avtales nærmere, men det er ønskelig med tiltredelse og opplæring i stillingen snarest.  

Har du spørsmål angående stillingen, er du velkommen til å sende en epost til Talent Acquisition Manager, Jannike Aakerøe på jannike.aakeroe@sectoralarm.no