Utløpt

Er du Sandefjord Bredbånds nye kundeservicemedarbeider?

Arbeidsgiver: Sandefjord Bredbånd AS
Stillingstittel: Kundeservicemedarbeider
Frist: Snarlig og løpende
Ansettelsesform: Engasjement

Kundeservicemedarbeider

Vi søker en medarbeider til vår lokale kundeservice for snarlig tiltredelse. Er du en serviceinnstilt person med erfaring fra kundeservice, teknisk kunnskap og interesse, nysgjerrig på å lære mer, proaktiv, utadvendt og en lagspiller som liker å ta i et tak, er du den vi leter etter.

Er du interessert i IT og/eller gaming er det absolutt en fordel.
ArbeidsoppgaverDu vil ha forskjellige typer oppgaver innenfor kundeservice, som:

Utgående og innkommende kontakt med våre kunder via telefon, chat, e-post og i vårt kundemottak.
Løse oppgaver/problemer effektivt, med høy servicegrad.
Reise ut til kunder når vi må hjelpe kunden med våre tjenester, eller bistå med å koble enheter til internett.
Salgsaktiviteter via telefon.
Håndtere ulike henvendelser på en profesjonell måte og gi kunde en positiv opplevelse.
Alternative arbeidsoppgaver vil forekomme.

Vi søker deg som:

Har god skriftlig og muntlig kommunikasjonsevne, både norsk og engelsk.
Utadvendt og opptatt av å yte god service.
Teknisk interesse og/eller utdanning.
Nysgjerrig på å lære mer om kundeservice, salg, fiberteknikk og bransjen.
Strukturert, punktlig og selvgående.
Behersker Microsoft office programmer som Excel, Word, PowerPoint.
Er positiv og imøtekommende med høy arbeidsmoral og kapasitet.
Strukturert, effektiv og fleksibel.
Vet å bruke CRM-verktøy til å skape en effektiv hverdag.
Har stor arbeidskapasitet og håndterer hektiske hverdager med krav til høy effektivitet.
Førerkort klasse B.

Vi kan tilby:

Grundig opplæring
Godt arbeidsmiljø med høy arbeidsmoral og glimt i øyet
Utviklingsmuligheter
Lokaler sentralt i Sandefjord

Stillingsprosent:

75-100%

Arbeidstid:

Variere i tidsrommet 08:00 til 20:00 mandag til fredag, samt enkelte vakthelger.

Tiltredelse:

Snarest mulig

Om arbeidsgiveren

Sandefjord Bredbånd ble etablert 1. januar 2004 og eies 100% av Sandefjord kommune. Siden oppstarten er det bygd fiberbasert infrastruktur til over 98 % av gamle Sandefjord kommunens bolig- og næringsområder.

Sandefjord Bredbånd har egen lokal kundeservice og avdeling for utbygging og teknisk drift. Som partner av Altibox, tilbyr vi deres produkter og tjenester til både privat- og næringslivskunder, via 100% fibernett. Vi er stolte og ydmyke over utmerkelsen som den leverandøren av internett- og TV som har de mest fornøyde kundene, 11 år på rad (ref. EPSI sin markedsundersøkelse, se mer på epsi-norway.org). Med en solid markedsandel er Sandefjord Bredbånd en hovedaktør i lokalmarkedet når det gjelder internett, telefon, TV- og strømmetjenester. Selskapet har kontorer og kundemottak på Pindsle næringsområde, Nygårdsveien 80.

Torp Promiso AS leverer bemanningstjenester og er en del av Torp Consulting, en HR-bedrift som hovedsakelig jobber med rekruttering og konsulentutleie. Vi har solid kompetanse innen lederutvikling, omstillingsprosesser og karrièrerådgiving. Vi fokuserer på økt verdiskapning hos våre kunder - noe vi lykkes med gjennom å tilstrebe kvalitet og fleksibilitet i våre rekrutteringsprosesser.

Nettverk: Facebook, LinkedIn
Sektor: Privat
Sted: Nygårdsveien 80, 3221 Sandefjord
Bransje: IT - maskinvare,; IT - programvare,; Telekommunikasjon
Stillingsfunksjon: IT drift og vedlikehold / IT-support,; Salg / Teknisk salg,; Teknisk service