Studerer du IT ? På jakt etter relevant deltidsstilling ved siden av studiene?

Studerer du IT? På jakt etter relevant deltidsjobb ved siden av studiene?

Vi ser etter deg som er serviceinnstilt og over gjennomsnittet interessert i IT, for jobb i Norges raskest voksende Software selskap.

IT Support finnes for å sikre at folk kan få utført sitt arbeid ved å tilby IT-utstyr, kontoer, lisenser og et sted å be om hjelp med software og hardware. Intern IT skal være synlig, proaktiv og tilgjengelig. IT har også ansvaret for den tekniske infrastrukturen for møterom, videokonferanseløsninger og nettverk. Vi er et lite og sammensveiset team som gir hjelp og støtte over 500 personer i hele organisasjonen. Vi er ansvarlige for at alle i Cognite har det de trenger når det gjelder fysisk infrastruktur, programvare og lisenser. Etter hvert som Cognite vokser, gjør behovet for IT-Support det også, og vi søker derfor etter en ny Support Tekniker.

Som vårt nye IT-support medlem vil ditt ansvar være, men vil ikke begrenset til:

• Gi teknisk støtte til Cognites ansatte
• Gjennomgå og løse oppgaver via Jira billettsystem
  • Gi brukeren en rettidig løsning for rapporterte problemer
  • Følg opp åpne tickets og eskalere til passende løsningsgrupper
  • Gi statusoppdateringer hvis oppløsningen tar lengre tid
  • Involvere kolleger og eskalere problemet dersom du ikke finner løsning
• On- og offboarding av ansatte, eksterne konsulenter og interns
• Bestille og sette opp IT-utstyr
• Installere Windows, Linux og MacOS
• Feilsøking av programvarefeil, møteromsutstyr, trådløst nettverk

Vi leter etter deg som

• Studerer Informasjonsteknologi (drift, nettverk, programmering el)
• Har erfaring med kundeservice, og er interessert i å lære om ny teknologi
• Kjenner til Windows, MacOS og Linux
• Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner på Norsk og Engelsk
• Tar en aktiv tilnærming for å løse problemer
• Er nysgjerrig og villig til å lære
• Liker å løse tekniske problemer i hverdagen
• Er interessert i å automatisere arbeidsoppgaver

Hvorfor jobbe for Cognite?

• Konkurransedyktig lønn og fordeler (inkludert pensjonsordninger, forsikring, bedriftslege på huset og mer)
• IT-utstyr og verktøy etter eget valg, som lar deg være produktiv
• Dekket mobiltelefon og bredbånd
• Utvidede private helsetjenester og gratis årlig helsesjekk
• Gratis snacks, smoothies og drikke hele dagen for å holde deg i gang i løpet av arbeidsdagen på kontoret
• Subsidiert lunsj i kantinen, med ulike matalternativer
• Gratis bemannet treningsstudio
• Sosiale aktiviteter (bokklubb, lagsportsaktiviteter - fotball, boksing, sosiale arrangementer)

Om stillingen:

Vi ser etter deg som kan jobbe ca 40-50% i uken, og det kan planlegges med nærmeste leder. Vi ønsker oppstart så snart som mulig. Søknadsfrist 21 april. På grunn av pågående corona-epidemi vil det i første omgang være snakk om remote- arbeid og support, men etterhvert som vi åpner, en stilling med hovedsete på Fornebu.