Head of Retail & e-commerce sales

Telia Norge er på en spennende reise. Sammen skal vi fortsette å være Norges største utfordrer. Hva innebærer dette? Mye vet vi allerede i dag, mye vet vi ikke. Det vi er sikre på er at vi vil fortsette å utfordre det kjente, og utforske det ukjente.

Telecom-teknologien kan gjøre fantastiske ting, og mulighetene er uendelige i en fremtid der vi blir stadig mer koblet sammen. Både med hverandre og produktene vi bruker. Derfor har vi rekruttert noen av landets skarpeste hoder til å drive utviklingen av tjenestene, produktene og servicen vår videre, samt oppdage nye muligheter i en bransje der alt er mulig. Og nå trenger vi enda flere. Vi trenger deg.

Vil du bli en del av Sales & Channel Management-enheten i Telia?

Mitt navn er Siv Færø, og jeg har gleden av å lede en fantastisk gjeng med dyktige salgs- og servicemedarbeidere. Vi er ansvarlige for salg av produkter og tjenester i privatmarkedet innenfor mobil, TV og internett. Vi selger til enkeltkunder, men også til store sameier/borettslag med mange beboere. Vi er opptatt av å se hele kundeforholdet under ett, og være gode rådgivere for de som skal ta i bruk våre produkter og tjenester. Vi skal hente inn nye kunder til Telia, men vel så viktig er det å ta vare på de vi allerede har ved å yte god service og bredde antall produkter kundene benytter seg av.

Salgsenheten er inndelt i salgskanaler, og vi har en planleggingsenhet som tilrettelegger og støtter salgskanalene med volumplanlegging, rapportering, innsikt, kompetanse m.m. I tillegg har vi en enhet med ansvar for Device Management & Operations som sikrer at vi til enhver tid kan være konkurransedyktige når det kommer til hardware og tilbehør.

Vårt mål er å være best – best på personlig service og best på å optimalisere bruk av de ulike salgskanalene. Vi skal ligge i front når det kommer til å bruke innsikt til å forsterke arbeidet med å bygge vår merkevare. Og ikke minst skal vi ha det gøy sammen, feire våre seiere og lære av våre feil.  

Din neste utfordring?
Vi søker nå etter deg som ønsker å lede en nyopprettet salgsenhet som skal dekke Retail og e-commerce. Vi ser etter en tydelig og ambisiøs leder som kan sikre at vi optimalisere salgs- og serviceopplevelsene i våre egeneide butikker, hos våre retail partnere og i våre digitale salgskanaler. Oppdraget er omfattende - og dette er en spennende lederrolle som rette vedkommende kan være med å forme i samarbeid med resten av mitt engasjerte lederteam.

Telia er en etablert e-commerce aktør, og området er en strategisk satsning. Vi har et meget sterkt fagmiljø, med innovative og spennende produkter og tjenester. Vi markerer oss stadig i digitale fagmiljøer, senest i år hvor Telia gikk til topps på BearingPoints liste over digitale ledere i Norge.

Vi har en uttalt ambisjon om å fortsette å styrke vår digitale konkurransekraft til det beste for våre kunder – og i denne stillingen kommer du til å være sentral både i planlegging og operasjonalisering av denne målsettingen.  

Noen av dine viktigste oppgaver vil være:

• Bidra til realiseringen den overordnede strategien til Telia Consumer og sikre at vi endrer oss i tråd med kravene, både fra kundene og våre interne oppdragsgivere
• Levere sterke kommersielle resultater iht. salgsmål og øvrige KPI’er innenfor Retail & e-commerce
• Sikre at vi optimaliserer bruk av kanaluniverset til beste for kundene og for Telia, også på tvers av øvrige salgs- og service kanaler
• Bidra til å bygge en unik salgskultur med sterk kommersiell kraft, hvor det er moro å jobbe og hvor resultatoppnåelse jaktes kontinuerlig

Hvem er du?
I Telia setter vi selvledelse høyt, og vi ser etter deg som trives med å jobbe selvstendig og er opptatt av å oppnå kvalitetsmessige resultater. For å lykkes i denne rollen må du være kundeorientert og  resultats drevet, du må være god på å bygge team og utforske mulighetene som finnes innenfor ditt fagområde. Er du i tillegg en god relasjonsbygger med gode kommunikasjonsevner og gjennomføringskraft, vil du ha et godt utgangspunkt for å lykkes.

Din personlighet:

• Målbevisst og tydelig
• Engasjert
• God forretningsforståelse og kremmerånd
• Humørfylt og løsningsorientert

Din erfaring:

• Omfattende retail erfaring både mht. forhandlings evne og samspill mellom ulike retail kanaler
• Du har lykkes med å dreie salgsvolum fra tradisjonelle fysiske kanaler til digital
• 5 til 10 års erfaring som salgsleder, gjerne fra andre bransjer enn Telecom
• Erfaring med å realisere strategiske planer til faktiske verdiskapende aktiviteter
• Relevant økonomi/markedsutdannelse

Vi er sikre på at du kommer til å trives hos oss!

Telia Norge er et teknologihus i forandring – sammen har vi lagt ut på reisen for å bygge verdens beste utfordrerkultur! En kultur der vi går på jobb for å gjøre folks hverdag bedre - gjennom å finne nye, smidige teknologiske løsninger på hverdagens mange store og små utfordringer. Vi er i full gang med å utforske morgendagens teknologi, produkter og tjenester, og vi har en solid posisjon i det norske markedet.
I Telia har du også flere karriere- og utviklingsmuligheter. Vi tilbyr blant annet alle våre ansatte Telia-treninger for selvutvikling slik at du har verktøyene du trenger for å oppnå ditt fulle potensial for personlig utvikling. I tillegg vil du bli del av en uformell og inkluderende arbeidsplass med sterk kultur for feedback. Hos oss er det plass til alle!
 

Vi gleder oss til å flytte inn i vårt nye hjem på Økern Portal i løpet av 2021 – Nordens smarteste kontorbygg!

Interessert?
Høres dette ut som noe for deg, søk på stillingen! Vil du vite mer om stillingen, ta kontakt med Head of Sales & Channel Management, Siv Færø på siv.faero@telia.no, eller ta kontakt via min LinkedIn-profil. Søknader behandles fortløpende, så ikke nøl med å ta kontakt.

Welcome to Telia – Home to your next big opportunity!