Er du serviceinnstilt og liker å hjelpe mennesker per telefon?

Vi søker kundeservicemedarbeidere - ca. 20 % stilling

Mer Norway AS er heleid av Statkraft, og bygger og drifter ladeinfrastruktur for elbiler over hele landet.

I tillegg til å bygge ut vårt hurtigladenettet, satser vi også på lading hjemme, på jobb, i sameier, i P-hus og andre steder hvor bilen står parkert.

Vårt mål er å være best på lading! For å hjelpe oss å nå dette målet har vi en døgnåpen kundeservice for elbilister som trenger hjelp til å få ladet bilen sin.

Selskapet er i kraftig vekst og trenger dermed flere serviceinnstilte medarbeidere til å bemanne vårt døgnåpne kundeserviceteam.

Stillingen som kundeservicemedarbeider er mobil, det vil si at du kan utføre den der det passer deg, men forutsetter at du har smarttelefon og tilgang til internett.

Vi har egne turnusordninger og en vaktordning som gjør at du kan logge deg av/på kundeservice fra din smarttelefon. I ferier må det påregnes noe økt stillingsbrøk, mens det i resten av året er ca 20% stilling. Nødvendig opplæring vil bli gitt.

Arbeidsoppgaver:

• Bemanne vakttelefon utenfor ordinær åpningstid på hverdager, i helger og helligdager
• Hjelpe kunder med å få ladet bilen sin via vårt back-office system
• Enkel feilrapportering
• Mulighet for øvrige kontoroppgaver

Vi søker deg som er:

• Teknisk interessert og som brenner for kundeservice
• Uredd og serviceinnstilt
• Positiv og innsatsvillig
• Fleksibel og pliktoppfyllende
• Har en fleksibel hverdag som tilsier at du kan ha vakter ettermiddager, kvelder, på natta og helg. Jobben passer godt for studenter.

Kvalifikasjoner:

• Fullført videregående skole eller annen relevant utdanning
• Erfaring fra tilsvarende arbeid er ønskelig, men ikke et krav
• Erfaring med bruk av IT verktøy
• Flytende norskkunnskaper, skriftlig og muntlig
• Gode engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig

Vi har et ungt og dynamisk miljø, og er et spennende selskap i vekst i en fremtidsrettet bransje.