Utløpt

BKK søker kundebehandlere til 40% stilling på Kokstad

Arbeidsgiver: Personalhuset, Bergen
Stillingstittel: Kundeservice Kraft BKK 40%
Frist: Snarest
Ansettelsesform: Engasjement

For BKK på Kokstad er vi på jakt etter Bergens beste kundeservicemedarbeidere. Liker du å snakke i telefonen, er effektiv og flink til å kommunisere både muntlig og skriftlig - og ikke minst liker å løse problemer? Da har du kommet til rett sted - vi ønsker å høre fra nettopp deg!

Arbeidsoppgaver

Team Kraft/nett svarer på henvendelser for flere selskaper i BKK-konsernet.

Besvare og behandle innkommende telefoner, mail og chat.
Kundeoppfølging.
Registrering i bedriftens flere ulike system.
Problemløsing og veiledning av kunde i ulike kanaler.

Arbeidstid

40%. Arbeidstid vil varierer etter behov, men primært vakter mellom 07.40 - 18.00 på hverdager.

Ønskede kvalifikasjoner

Må like å ha telefon som hovedverktøy - trives med å snakke med mange ulike mennesker.
Ønskelig med erfaring fra kundeservice.
Gode norskkunnskaper, både skriftlig og muntlig. God kommunikasjons- og formidlingsevne.
God datakompetanse og systemforståelse.

Personlige egenskaper

Energisk, pliktoppfyllende, effektiv og selvgående.
Ansvarsbevisst og løsningsorientert - ta eierskap til oppgavene.
Utpreget serviceinnstilling, kundefokus og gode samarbeidsevner.
Strukturert og nøyaktig.

For å søke på våre stillinger ønsker vi at du registrerer din CV med fullstendig informasjon i vårt system (pass på at alle områder, inkludert praksis, utdanning, kurs, ferdigheter, etc. er grundig fylt ut med kommentar om arbeidsoppgaver/ansvarsområder/stillingsprosent) og last opp eventuelle sertifikater, anbefalingsbrev og / eller andre relevante dokumenter du måtte ha til http://www.personalhuset.no. Søkere med denne informasjonen blir preferert.

Om arbeidsgiveren

Personalhuset er et av nordens ledende rekrutterings- og bemanningsselskaper og inngår i konsernet Otiga Group. Otiga Group består av flere selskaper innen rekruttering, bemanning, omstilling og konsulenttjenester. Personalhuset har 15 kontorer i Norge med stor geografisk spredning, hvor over 100 ansatte hver dag jobber for å inspirere, utfordre og ikke minst bry seg om våre kunder og medarbeidere. Vår visjon er å utfordre det etablerte. Sammen med våre kunder skal vi møte morgendagens behov gjennom fokus på teknologi og utvikling av mennesker. Vårt mål er å være det mest synlige og innovative rekrutterings- og bemanningsselskapet. Uansett hvor du møter oss, vil samme høye kvalitet og entusiasme prege våre tjenester. For mer informasjon se personalhuset.no

Sektor: Privat
Sted: 5058 Bergen
Bransje: Konsulent og rådgivning,; Kraft og energi
Stillingsfunksjon: Brukerstøtte/support