Utløpt

Er du finsktalende, trygg på skriftlig formidlig og vil jobbe for en internasjonal TV-gruppe?

Arbeidsgiver
Academic Work
Stillingstittel
Kundeserviceagent
Frist
Snarest
Ansettelsesform
Engasjement
Bli kjent med Academic Work Norway AS

I samarbeid med en internasjonal TV-gruppe ser vi etter en finsktalende Kundeserviceagent. Vår kunde har i dag sin egen streamingplattform, hvor du vil besvare henvendelser fra finske kunder. Er du aktiv bruker av streamingtjenester og trigges av problemløsning?


Informasjon om stillingen

I rollen som Kundeserviceagent vil din rolle vil være å besvare kundehenvendelser fra e-post og poster i SoMe.

Som Kundeserviceagent handler det om å være problemløsende, ettersom henvendelsene kan variere fra problemer med betalingskort til utilgjengelig innhold. Man vil primært jobbe hjemmefra, fra sin egen PC/MAC. Det er allikevel ønskelig at man bor i nærheten av Oslo, for at man enkelt kan ta seg inn til kontoret ved opplæring osv. Arbeidstid vil variere, både hverdag/helg, dag og kveldsvakter.

Det forutsettes at kandidater som ønsker å bli vurdert for stillingen har erfaring fra å bruke streamingtjenester både via mobil (iOs, Android), nettbrett, mediasenter (Apple TV, Chromecast) og/eller datamaskin (Mac, Windows).


Arbeidsoppgaver

  • Besvare henvendelser, primært via e-post gjeldende tekniske spørsmål knyttet til finske kunders bruk av streamingtjenester
  • Ansvar for at alle henvendelser blir fulgt opp, via ticket-systemet Zendesk
  • Forefallende administrativt arbeid


Vi søker deg som

  • Er positiv og serviceminded
  • Har et godt finsk muntlig og skriftlig ordforråd
  • Irriterer deg over skrivefeil
  • Har en generell god teknisk forståelse
  • Besitter din egen PC, da det er denne du skal benytte i arbeidstiden
  • Erfaring fra skriftlig kundeservicearbeid på finsk er en fordel men ikke et krav


Annen informasjon:

  • Oppstart: August 2020.
  • Arbeidsomfang: 15-20 timer i uken. Dette er et engasjement ut 2020 gjennom Academic Work.
  • Søknadsfrist: Snarest, vi gjør en fortløpende selektering, det vil si at annonsen kan bli tatt ned før fristen dersom vi finner de riktige kandidatene. Dermed er det viktig at du søker med en gang du finner stillingen interessant.
  • Kontaktinformasjon: Denne rekrutteringsprosessen er utført av Academic Work. Vår kunde har bedt om at alle spørsmål gjeldene stillingen blir håndtert av Academic Work. Kontakt oss på kandidat@academicwork.no om du har spørsmål


Informasjon om bedriften

Vår kunde er en Finsk TV-gruppe eid av et ledende amerikansk TV-nettverk.

Om arbeidsgiveren

Academic Work er Home of the Young Professionals. Vi henvender oss til deg som er akademiker med noen års arbeidserfaring, er nyutdannet, eller som fortsatt studerer ved høgskole/universitetet. Hos oss kan du jobbe som utleid konsulent på spesifikke oppdrag hos våre kunder, eller bli fast ansatt via vår rekrutteringsvirksomhet.

Nettverk
Facebook LinkedIn
Sektor
Privat
Sted
Nydalsveien 33, 0484 Oslo
Bransje
Underholdning,
Medie- og innholdsproduksjon,
Event og arrangementer
Stillingsfunksjon
Kundeservice,
IT drift og vedlikehold / Drift/Operations,
Teknisk service

Nøkkelord

finsk, deltid, kundeservice, finnish, student

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Marianne Olsson
Stillingstittel
Consultant Manager
Følg firma
3822 følger dette firmaet

Nydalsveien 33, 0484 Oslo

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 180952126
Sist endret 4. jun. 2020 11:00

Rapporter annonse