EVRY Card Services søker Kundekonsulent til seksjon Banking Services 24/7

EVRY Mo i Rana søker tilkallingsvikar/ferievikar til avdeling Banking Services 24/7.

Seksjonen Banking Services leverer supporttjenester for norske og utenlandske banker, samt 1.linjesupport internt for en større del av EVRY.     

Som kundekonsulent i Banking Services vil du jobbe med support- og sperretjenester for bankenes sluttkunder.     

De fleste tjenestene avdelingen tilbyr leveres 24/7 - hele året.    

Stillingen vil innbefatte skiftgang i form av formiddag- ettermiddag og helgearbeid (annenhver helg). 

Arbeidsoppgaver 

• Nettbanksupport for bankenes sluttkunder 

• Sperring av bankkort  

• Support for forsikringskunder  

• Utbetaling av nødkontanter    

• 1.linje reklamasjonshåndtering  

Tjenestene utføres i hovedsak via telefon og chat 

Kvalifikasjoner:    

• Mestre norsk, svensk og engelsk.  

• Gode kommunikasjonsegenskaper       

• Gode datakunnskaper

• Erfaring med kundebehandling er en fordel

Personlige egenskaper:    

• Stabil     

• Motivert     

• Positiv og engasjert 

• Kundefokusert     

• Systematisk og nøyaktig     

• Sterk serviceinnstilling     

• Fokus på kvalitet i leveransen     

• Ordnet personlig økonomi    

• Gode evner til å jobbe i team 

Vi tilbyr: 

• En spennende og utfordrende stilling i Norges største IT-selskap      

• En bedrift i vekst nasjonalt og internasjonalt      

• Sterkt fagmiljø som vil gi deg utfordringer og kunnskap slik at du raskt blir en del av laget

• Et aktiv, kompetent og hyggelig arbeidsmiljø med begeistrede kollegaer      

• Konkurransedyktige lønnsvilkår      

• Gode pensjons- og forsikringsordninger      

• Firmahytter på fjellet, ved sjøen og utlandet      

• Meget moderne og tidsriktige arbeidslokaler      

Andre opplysninger:      

Aktuelle kandidater må påregne kredittsjekk før ansettelse.

Spørsmål om stillingen rettes til seksjonsledere Thomas Langmo, Henriette Røsvassbukt og/eller Maritha Sundrønning.