Utløpt

Kundebehandler i spennende norsk startup

Arbeidsgiver
Luado AS
Stillingstittel
Customer Success Agent - Deltid (30-50%)
Frist
Snarest
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med Luado

Trenger du en variert jobb med mye ansvar, hvor du kan utvikle deg og få relevant arbeidserfaring?

Luado vokser og trenger to engasjerte og løsningsorienterte Customer Success Agents som ønsker å bli med å skape en ledende og ansvarlig formidlingstjeneste for småjobber.

Er du serviceinnstilt, strukturert og elsker å løse problemer? Kan du jobbe kvelder og helger i en 30-50% stilling? Ja, da ønsker vi å komme i kontakt med deg!

Fornøyde kunder er grunnleggende del av vår strategi, og derfor er vi ekstra stolte av at vi så langt har en snitt kundetilfredshet på 4.9 av 5 mulige.

Som Customer Success Agent vil du få en sentral rolle i selskapet, gjennom personlig kontakt med våre kunder via telefon, e-post og sosiale medier.


Arbeidsoppgaver

  • Behandle kundehenvendelser pr. telefon, e-post, chat og sosiale medier på dagtid/kveld/helger
  • Følge opp bestillinger som utføres gjennom plattformen
  • Reklamasjonshåndtering
  • Teknisk brukerstøtte
  • Onboarding av fiksere/håndverkere på plattformen
  • Diverse administrative oppgaver som naturlig hører inn under stillingen
  • Representere Luado på stand ute hos partnere (IKEA, Maxbo etc)
  • Bidra med å videreutvikle tjenesten


Dine kvalifikasjoner

  • Du har erfaring fra relevant kundeserviceorientert arbeid
  • Du lærer raskt (som nye systemer, rutiner m.m.)
  • Du kommuniserer godt både skriftlig og muntlig både på norsk og engelsk
  • Du evner å ta til deg teknisk informasjon for å hjelpe kunde
  • Du er omgjengelig, positiv og bidrar til et godt arbeidsmiljø
  • Du er strukturert og selvgående
  • Du er nysgjerrig og trigges av å jobbe med mennesker, teknologi og problemløsning
  • Du trives i et hektisk miljø med mange baller i luften
  • Du har høy kapasitet og gjennomføringsevne


Luado kan tilby

  • En selvstendig og viktig rolle med varierte arbeidsoppgaver
  • Store utviklings- og påvirkningsmuligheter
  • Arbeidsmiljø med høyt tempo og godt samhold
  • Konkurransedyktige betingelser og verdifull erfaring fra en startup i vekst


Arbeidssted

Selskapets lokaler er for tiden sentralt i Oslo ved Solli Plass.


Tiltredelse

Snarlig


Søknadsfrist

Søknad og CV sendes snarest og senest innen 31. august 2021.

Vi vil gjennomføre løpende intervjuer.

Om arbeidsgiveren

Luado er en online markedsplass hvor privatpersoner enkelt kan sette ut praktiske oppgaver som montering av IKEA-møbler, rengjøring og hagearbeid til andre – alt på en effektiv, trygg og ansvarlig måte.

Samtidig hjelper vi unge og andre som står utenfor det faste arbeidslivet til ekstra inntekt og verdifull arbeidserfaring.

Les mer om Luado her; https://luado.no/page/om-luado

Selskapet samarbeider med flere ledende retailere så som IKEA, Maxbo, JYSK og Jernia. Luado-appen er i dag tilgjengelig i alle de større byområdene i Sør-Norge og dekker potensielt 1 million norske husstander.

Tusenvis av brukere har allerede registrert en profil og tjenesten kan vise til en tilfredshetsscore på hele 4.9/5. Tjenesten får også svært gode tilbakemeldinger fra sentrale aktører som LO og Skatteetaten grunnet selskapets fokus på rettferdige og ansvarlige løsninger for partene på plattformen

Nettverk
Facebook LinkedIn
Sektor
Privat
Antall stillinger
2
Sted
Bygdøy Alle 8, 0262 Oslo
Bransje
Håndverkstjenester,
Internettbaserte tjenester,
IT
Stillingsfunksjon
Brukerstøtte/support,
Kundeservice,
Salg / Stands- og dørsalg

Nøkkelord

kundeservice, support, stand, helpdesk, ekstrahjelp

Video

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Michelle Brobakke
Stillingstittel
Customer Support Manager
Følg firma
116 følger dette firmaet

Bygdøy Alle 8, 0262 Oslo

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 164633364
Sist endret 21. sep. 2021 17:56

Rapporter annonse