Utløpt

Personmarked Kundesenter

Arbeidsgiver
DNB Kundesenter PM
Stillingstittel
Kunderådgiver Hverdagsbank deltid
Sted
Gjøvik
Frist
Frist utløpt
Varighet
Fast
Bli kjent med DNB

Vil du være med oss in to the FUTURE og styrke teamet som jobber for å skape den unike kundeopplevelsen?

Kundene våre blir stadig mer digitale og vi står ovenfor en ny bankhverdag. Kundesenteret trenger deg som elsker å skape magiske kundeøyeblikk og som drives av å levere resultater!

Om rollen

I Kundesenter PM skal vi gi hver kunde en personlig opplevelse av banken, med kommunikasjon og tilbud som er relevant for den enkelte kunde. Gjennom å være nysgjerrig, modig og ansvarlig skal vi hjelpe kundene å være i forkant.

Vi ser etter deg som verdsetter gode kundeopplevelser og som trigges av å hjelpe kunder gjennom å gi gode råd basert på den enkeltes behov. Du er god på behovsavdekking og kan henvise til kompetansemiljøer utenfor eget fagområde når det er riktig for kunden.

Ønsker du å være en positiv bidragsyter til Kundesenterets utvikling ved å identifisere forbedringsområder og foreslå tiltak som øker kundeopplevelsen, så vil vi gjerne høre fra deg!

Er dette deg?
  • Du er fleksibel og løsningsorientert og ønsker å gjøre kundens hverdag enklere gjennom rask og effektiv betjening
  • Du evner å balansere kvalitet og effektivitet til det beste for kunden og banken
  • Du er proaktiv og evner å være en profesjonell rådgiver og ambassadør som viser sterk interesse og produktkunnskap til bankens nåværende og nye tjenester
  • Du har svært gode kommunikasjonsferdigheter og evner å veilede kunder i bruk av våre digitale tjenester både på norsk og engelsk
  • Du motiveres av høy aktivitet og ambisiøse mål, er serviceinnstilt, effektiv og løsningsorientert  
Kompetansekrav 
  • Du har bachelor eller annen tilsvarende høyere utdanning, relevant erfaring kan kompensere
  • Du har interesse for banktjenester og produkter for privatkunder
  • Du er interessert i nye digitale løsninger, og tar i bruk ny teknologi når det lanseres.

Vi arbeider skift. Hos oss har vi god takhøyde og engasjerte kollegaer som hjelper hverandre.

Vi ser frem til å høre fra deg. 

Om arbeidsgiveren

Vi trenger dyktige og motiverte medarbeidere for å møte kundens behov og for å nå våre mål. Vårt oppdrag Vi er her. For at du skal være i forkant. er retningsgivende for oss i DNB på alle nivåer. For å dekke konsernets behov, trenger vi medarbeidere med ulik bakgrunn og kompetanse. Trives du med å sette kunden i fokus, og identifiserer du deg i tillegg med verdiene våre: nysgjerrig, modig og ansvarlig, kan du passe godt inn hos oss.

Omfang
Deltid
Sektor
Privat
Sted
2815 Gjøvik
Bransje
Bank, finans og forsikring
Stillingsfunksjon
Kundeservice

Nøkkelord

DNB, Bank, kunderådgiver

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Arnfinn Lauvås Jr.
Telefon
932 24 969
Kontaktperson
Tone Mari Lien
Telefon
466 31 412
Følg firma
1545 følger dette firmaet

2815 Gjøvik

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

Rapporter annonse

FINN-kode 159230608
Sist endret 2. okt 2019 09:46