IT-supportmedarbeider Nordic Entertainment Studios Norway AS

Nordic Entertainment Studios Norway AS (NENT) leverer IT tjenester til Rakett AS, Novemberfilm AS, Strix televisjon AS, Playroom Event AS, Monster AS, Splay One AS og One Big Happy Family AS.

Til IT-avdelingen i NENT søker vi en dyktig og positiv IT-supportmedarbeider.

Arbeidsoppgavene du vil ha som IT-supportmedarbeider vil kunne variere fra dag til dag, og avhenge av produksjoner og prosjekter som til enhver tid blir gjennomført i organisasjonen.

Arbeidsoppgaver

• Teknisk support
  
• Registrere henvendelser, prioritere, følge opp og utføre oppgaver
  
• Feilsøking og problemløsning, samt avslutte saker og gi tilbakemelding
  
• Håndtere henvendelser fra brukere pr. telefon og via saksbehandlingverktøy
  
• Installasjon og konfigurasjon av IT-utstyr
  
• Opprette, konfigurere, og avslutte brukerkontoer
  
• Bestilling og oppsett av IKT-utstyr og programvare
  
• Sørge for at møteroms-teknikk fungerer til enhver tid og er satt opp på en ryddig måte
  
• Opprettholde dokumentasjon på oppgaver, rutiner, og systemer som faller inn under stillingen
  
• Utføre andre forfallende oppgaver som tilordnes av leder
  

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra teknisk support
  
• Relevant IT-utdannelse og/eller erfaring
  
• Gode norskkunnskaper, både muntlig og skriftlig
  
• Erfaring med feilsøking og -retting på Windows klienter (OS og HW) og Mac OS, Microsoft Office, printere, og nettverk
  
• Erfaring med en eller flere av teknologiene; Microsoft Servere, Active Directory, Exchange, Outlook, Outlook for Mac, Office 365, Cisco nettverk
  
• Grunnleggende IT-faglig forståelse av nettverk, applikasjoner, klienter
  

 
 Egenskaper

Du vil ha utstrakt kontakt med våre brukere, og du er derfor en meget serviceinnstilt person, med godt humør og som representerer IT-avdelingen på en profesjonell måte.

Vi søker en person som er svært selvgående, og som har en strukturert tilnærming til problemløsning (Google og/eller intern dokumentasjon brukes flittig). Samtidig er du ikke redd for å spørre om hjelp, når du ikke finner løsningen selv.

Du må gjerne ha en utdannelse innen IT, men vi er mer opptatt av at du har en genuin interesse for IT, har praktisk (hands-on) erfaring, og er opptatt av å heve egen kompetanse.
Stillingen er et 1 års engasjement, med muligheter for fast ansettelse.