Supportmedarbeider
Hoopla AS
- Frist 20.1.2020
- Ansettelsesform Fast
Hoopla søker dyktige deltidsmedarbeidere
Vi er på jakt etter flere serviceinnstilte supportmedarbeidere!
Hoopla har utviklet et selvbetjent billettsystem og kassesystem spesielt tilpasset arrangørmarkedet og festivaler.
Vi leverer til Norges største og mest transaksjonsintensive arrangementer og opplever sterk vekst. Årsaken til vår suksess ligger i fokuset på brukervennlige løsninger kombinert med god support for både arrangører og deltakere på arrangementene.
På grunn av stor etterspørsel søker vi etter dyktige deltidsmedarbeidere innen support.
Hoopla tilbyr:
- Allsidige, spennende og utfordrende arbeidsoppgaver
- Ett godt arbeidsmiljø og hyggelige kollegaer
- Arbeidssted like ved Gløshaugen i lyse, trivelige lokaler
- Ett åpent og godt ja-miljø, fylt med humor og sosiale sammenkomster
Dette er en langsiktig stilling hvor det er kan bli gode muligheter for riktig person videre.
Arbeidsoppgaver:
- Support av Hooplas applikasjoner hos våre mange kunder
- Håndtering av kundehenvendelser
- Klientsupport, klargjøring/oppsett/feilsøking
- On-site ressurs for våre kunder, support på festivaler (Sommer-halvåret)
- Følge saken fra A-Å, og sørge for fornøyde brukere
Kvalifikasjoner:
- Du er effektiv, strukturert og pliktoppfyllende
- Du har god teknisk innsikt og hodet på rett plass
- Beherske Norsk/Engelsk skriftlig/muntlig
- IT -/teknisk interessert
- Er positiv og løsningsorientert
- Gode kommunikasjonsegenskaper
Det vil bli lagt stor vekt på personlige egenskaper til denne stillingen. For å lykkes i rollen forventes det at en er komfortabel med support via telefon, at en kan sette seg kjapt inn i systemer og lære nye teknologier og rutiner på kort tid. Som person trives du med problemløsning og i tett samarbeid med andre mennesker. Du bidrar også gjerne til det sosiale miljøet på arbeidsplassen.
Du vil inngå i en supportvaktordning hvor arbeidstiden varierer fra kveld til helg. Arbeid på dagtid kan også være aktuelt i perioder. I tillegg er det behov for heltidshjelp gjennom sommerferien.
________________________________________________________________
Om arbeidsgiveren
- Sektor: Privat
- Antall stillinger: 5
- Sted: Sorgenfriveien 9, 7031 Trondheim
- Bransje: Event og arrangementer, IT, IT - programvare
- Stillingsfunksjon: Brukerstøtte/support
- FINN-kode 135346228
- Sist endret