Adecco søker deltidsansatte til AtB, Seksjon kundeservice

Vi søker robuste, fleksible og serviceinnstilte medarbeidere til flotte deltidsjobber på kundesenter. Passer for studenter med en fleksibel studiehverdag, i tillegg til mer voksne jobbsøkere.

Stillingsstørrelse: 40% + tilkalling, du må være fleksibel når det gjelder arbeidstid, og det vil være mulighet for større stilling i perioder
Arbeidstid: variabel arbeidstid, dag/ettermiddag/kveld/helg (NB: kundesenteret har åpent 365 dager i året, og du må regne med å ta din andel jobbing på røde dager)
Oppstart: fra medio april 2018
Varighet: du må ha et langsiktig tidsperspektiv på denne type stilling (2 år+)

ARBEIDSOPPGAVER:

• Være i førstelinjen og ta ansvar for å være ansiktet utad for AtB
• Utøve kundeservice og ha direkte kontakt med kunder over skranke
• Besvare ruteopplysninger for hele Trøndelag på telefon 177 og 02820. Buss, trikk, tog, båt og ferje
• Besvare mail
• Besvare sosiale medier
• Etterleve og fremme AtBs verdier; helhetlig, innovativ og forutsigbar i daglig arbeid, fremme omdømmebygging mot AtB's interessenter og jobbe i tråd med AtB's gjeldende styringssystem
• Delta og bidra aktivt i arbeidet med å utvikle og beholde godt og attraktivt arbeidsmiljø i AtB
• Arbeidsoppgaver utover stillingsinstruks og tilhørende avdeling må påregnes
• Selvstendighet i arbeid, gjennomføringsevne, være ájour i forhold til bestillinger og proaktiv i forhold til å fremme forslag til forbedringer på kunde- og serviceområdet

KVALIFIKASJONER:

• Utdanning og/eller erfaring i service- og kundebehandling
• God geografisk kunnskap i Trøndelag
• God muntlig og skriftlig framstillingsevne
• Serviceinnstilt og tålmodig
• Kunnskap om bruk av elektroniske arbeidsverktøy
• Positiv og nysgjerrig
• Proaktiv og endringsvillig
• Høy gjennomføringsevne og effektiv arbeidsmetodikk

PERSONLIGE EGENSKAPER:

• Du trives med både enkle og mer krevende arbeidsoppgaver
• Er flink til å kommunisere formelt både skriftlig og muntlig og er en god konfliktløser
• Er strukturert, svært nøyaktig og fremstår som profesjonell
• Evner å prioritere oppgaver etter forhåndsgitte instrukser
• Er fleksibel med hvilke arbeidsoppgaver som tilfaller stillingen
• Kan fatte selvstendige beslutninger utfra tilgjengelig informasjon
• Har gode samarbeidsevner
• Er «Hands On» løsningsorientert og tar hver utfordring på strak arm
• Har øye for detaljer og er utpreget serviceinnstilt

Eventuelle spørsmål rettes til Adecco v/ Wenke Eriksen, tlf: 936 14 156.

Søknadsfrist: 31. mars 2018. Søkere vurderes fortløpende.