Er du opptatt av og vet hva god kundebehandlig er? Da søker Get deg til en svært spennende deltidsjobb

Sales Operations søker etter dyktige kundebehandlere til Delivery Support. Vi ser etter en kandidat som har multiskill og kan raskt tilegne seg god faglig kompetanse på tvers av våre produkter og tjenester i Get. Du vil få innflytelse og påvirkningskraft til å kunne løse hver enkelt case gjennom dialog med ledere, prosjektkoordinator, entreprenør og andre aktuelle parter.

Arbeidsoppgavene består av å supportere våre produkter og tjenester via telefon. Det vil si besvare innkommende samtaler fra våre kunder over hele landet, som har behov for hjelp med sine produkter innen digital-tv, bredbånd og telefoni i en leveranseprosess relatert til kollektive boligsammenslutninger. Telefonnummeret som teamet skal betjene er et eget nummer som alle kollektive boligsammenslutninger vil ha tilgang til i en gitt periode og som kunden kan ringe inn direkte til.
Delivery Support fungerer også som et støtteapparat for Get Crew i alle regioner. Get Crew er leveranseteamet som gjør den fysiske leveransen hjemme hos kundene.

Du vil jobbe i et team med fem personer. Dere skal bidra til at Get sine leveranseprosesser mot storkundemarkedet behandles effektivt og bidrar til økt kundetilfredshet. Leveransesupporttelefonen vil ha stor påvirkningskraft i kommende forbedringstiltak i alle leveranseledd, du vil derfor ha mulighet til å bidra til forbedringer i hele avtale- og leveranseprosessen.

• IT- eller markedsføringsstudent som har flere år igjen av studier anbefales å søke
• Erfaring fra kundebehandling, per telefon eller butikk
• Glad i telefon som arbeidsverktøy
• Glad og flink i salg, ikke redd for å utnytte situasjonen
• Flytende norsk muntlig og skriftlig er et krav
• Gode samarbeidsevner
• Multitasker, flere baller i lufta

• Tar eierskap i arbeidet du utfører
• Håndterer stor arbeidsmengde
• Serviceminded og skaper tillit hos de rundt deg
• God til å ta imot og gi konstruktuiv kritikk
• Ærlig
• Initativrik og tålmodig, stå på vilje, tilpasningsdyktig.

• Deltid: 15:30-22:00, kun hverdager.
• Antall stillinger deltid: 5
• Stillingsprosent 41 %. Disse stillingene er en del av en skiftordning hvor man jobber 3 kvelder i uken, og deretter 2 kvelder i uken annenhver uke.
• God fastlønn med provisjon
• Sentralt og flotte lokaler i Nydalen
• Oppstart før desember
  

Hvis du synes stillingen høres spennende ut, ser vi frem til å motta din søknad!
Ved spørsmål rundt stillingen, ta kontakt med Martin Sletten i Jobzone per e-post martin.sletten@jobzone.no