Home&Cottage søker E-commerce Manager

Home&Cottage søker E-commerce Manager

Home&Cottage har gjort en rekke grep for å styrke driften, og har store ambisjoner for fremtiden. For å videreutvikle og profesjonalisere vår nettbutikk, søker vi nå en sulten og fremoverlent E-commerce Manager, til vårt hovedkontor i Oslo.

Du vil være sentral i å utvikle våre kunderelasjoner, så vel som å opprettholde et unikt utrykk gjennom å styrke Home&Cottage sitt digitale utseende.

Vi er på jakt etter en høyt motivert person som er i stand til å administrere vår nettbutikk for å maksimere salget, identifisere nye digitale muligheter i form av effektiv kundeservice, nyhetsbrev- optimalisering og kundeklubb, og som evner å skape en unik kundeopplevelse.

Stillingen rapporterer til Adm. direktør.

Dine viktigste oppgaver:

• Utarbeide, implementere og vedlikeholde/oppdatere en omnikanal-strategi, som sikrer kundene en sømløs kundereise i alle touch-points. H&C skal være den lokale interiørbutikken som skal skille seg ut fra andre større kommersielle møbel og interiør kjeder. Dette må oppleves i alle touch-points.
• Etablere og vedlikeholde nødvendige samarbeidsavtaler med 3-parts leverandører av tekniske løsninger som implementeres.
• Prosjektleder for store og små omnikanal-prosjekter.
• Være spesialist på faget omnikanal, drift og teknologi, og aktivt søke etter gode eksempler eksternt, som kan være aktuelle for H&C.
• Synliggjøre teknologiske muligheter og teste initiativer for vekst, via online plattform.
• Optimalisere nåværende netthandelsplattform for konvertering, og delta i A/B testing for å øke fokus på konvertering og user-experiance.
• Optimalisere dagens netthandelsløsning, både back og frontend, med formål om å forbedre disse.
• Implementere CRM-system, for å muliggjøre mer segmentert og personalisert kundekommunikasjon.
• Kravstiller for kundeklubb i henhold til setup, innhold og plattform i samarbeide med Driftssjef.
• Lede innovasjonsprosjekter som abonnementsløsninger eller andre type prosjekter, som kan styrke digitalt salg.
• Bistå inn mot markedsavdelingen med kompetanse fra digital kommunikasjon og konverteringsdrevet annonsering, organisk og betalt.
• Du vil ha personalansvar for Driftssjef Netthandel, og overordnet ansvar for vår kundeserviceavdeling.

Personlige egenskaper

Vi ser etter en positiv person som er løsningsorientert og ambisiøs. Du må være resultatorientert, ha høy gjennomføringsevne og stor arbeidskapasitet. Du har sterk digital kompetanse, er nysgjerrig og innovativ, hvor salgsutløsende aktiviteter og kundebehov står i fokus. Du trives i et miljø med høyt tempo, og håndterer å jobbe selvstendig samtidig som du er en god lagspiller.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Sterk digital kompetanse og interesse, og generell god kunnskap om retail.
• Gjerne høyere relevant utdannelse og dokumentert solid relevant erfaring med netthandel.
• Inngående forståelse av e-handel og web analyse.
• Digital markedsføringserfaring og utstrakt forretningsforståelse.
• Ferdigheter i Power Point, Excel, internett og web-baserte programmer.
• Meget gode samarbeidsevner.

Vi tilbyr:

I Home&Cottage blir du en del av et trivelig arbeidsmiljø med stor takhøyde og dyktige kollegaer som brenner for sitt fagområde, og som gjerne vil dele kunnskap og erfaringer, og lære fra deg. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, og en spennende og variert arbeidshverdag med store utviklingsmuligheter til den rette kandidaten.

For ytterligere informasjon om stillingen, kontakt Reidar Skoglund i Skagerak Rekruttering AS, på mobil: 91544220, eller mail: reidar@skagerak-rekruttering.no

Vi ser frem til å motta din søknad og CV snarest.