Bli med på vår vekstreise som leder for NetSuite Managed Services

Vår spennende reise som et nyetablert nordisk IT-selskap med høye vekstambisjoner har akkurat startet. Vi ønsker oss enda en ambisiøs leder med på reisen, en person med kommersiell teft og lidenskap for å levere førsteklasses ERP-tjenester.

Om oss

Med arbeidsnavnet Project Scale, har PE selskapet Credo Partners fusjonert de to konsulentselskapene Right og Ratio Management. Målet er å skalere det nye selskapet gjennom oppkjøp og organisk vekst til en årlig omsetning på 600 millioner kroner innen de neste fem årene.

Som et full-stack IT-selskap, ledende på skybaserte forretningsapplikasjoner, tilbyr vi omfattende løsninger som spenner over hele IT-spekteret. Dette inkluderer alt fra robust infrastrukturutvikling til avanserte forretningsapplikasjoner. Vi er spesialister på ERP- og CRM-systemer, og fokuserer på effektiv integrasjon, støttet av data- og analyseverktøy for å drive innovasjon og effektivitet.

For å gi et innblikk i de to fusjonerte selskapene: Ratio Management utmerker seg som Norges ledende kunnskapsmiljø innen implementering av det skybaserte ERP-systemet Oracle NetSuite, mens Right er eksperter på Oracle-teknologi og relaterte løsninger.

Kulturen vår er menneskesentrert, med et sterkt fokus på inkludering, mangfold og kjønnsbalanse. Vårt mål er å skape et vekstfremmende miljø hvor våre ansatte kan utvikle seg både personlig og profesjonelt, bygge karrierer, og ikke minst trives og ha det gøy på jobben hver dag. Samarbeid står sentralt hos oss. Gjennom samarbeid og kreativ samskaping med kolleger og kunder, tar vi fatt på komplekse utfordringer i spennende prosjekter hver dag.

Om rollen

NetSuite Manged Services, som er et av flere IT Service Managment tjenesteområder vi leverer, består av forvaltning og løpende utvikling av kundenes NetSuite ERP løsning med tilhørende funksjoner som eksempelvis integrasjoner, tilpasninger og endringsledelse.

Vår hensikt er at kundene får mest mulig verdi ut av sin ERP-løsning. Tjenesten vår består av å sikre at løsningen støtter kundens daglige drift, implementere endringer og ny funksjonalitet, rådgivning relatert til stadig forbedringer av løsningen, herunder eks. å ta i bruk nye funksjoner, moduler, applikasjoner, integrasjoner eller relaterte 3.parts løsninger.

Hovedformålet med rollen som leder for NetSuite Managed Services er å sikre at tjenesten bidrar til å møte våre ambisjoner for vekst og skalerbarhet, at vi har tydelige verdibudskap og meget fornøyde kunder og ansatte.

Som ansvarlig for NetSuite Managed Services vil du jobbe med:

• Resulter. Du vil lede, utvikle og vokse tjenesteområdet, med høye ambisjoner om vekst og god skalerbarhet i tjenesten.
• Det kommersielle. Du vil sikre at vi har en salgsstrategi og en operativ salgsfunksjon gjennom å nytte salgsfunksjoner i selskapet. Du sikrer solide kontrakter med innovativ og smart prising av tjenestene.
• Tjenestebeskrivelser. Du etablerer og videreutvikler en tydelig og engasjerende beskrivelse av hva vi leverer med fokus på hvilken verdi våre kunder får.
• Kundetilfredshet i verdensklasse. Du vil etablere og utvikle kunderelasjoner og -tilfredshet gjennom å demonstrere verdiskapning til kundene.
• Prosesser og verktøy. Du vil kontinuerlig forbedre prosesser og verktøy, med høyt fokus på sikkerhet og kvalitet, men samtidig effektivitet. En agil tilnærming er ønskelig, men samtidig i tråd med anerkjente ITSM prosesser.
• Ledelse. Du vil bygge og utvikle et topp engasjert og kompetent leveranseteam bestående av ressurser både i Norge og India.
• Samarbeid. Du vil samarbeide tett med andre enheter. Eksempelvis med andre tjenesteområder for felles prosesser, verktøy og læring, og med konsulent-teamet for involvering i implementering og handover, og kontinuerlig forbedringsprosjekter. I dette ligger også ressursstyring og -deling.
• Operasjonell leveranse. Du vil selv delta i og være aktiv i kundeleveranser.

Hvem tror vi du er

Vi liker å jobbe med personer med den rette innstillingen. "Hire for attitude, train for skills" gjelder i stor grad hos oss. Er du ambisiøs, med riktige forutsetninger og med riktig holdning, er mye av grunnlaget på plass. Utover det tror vi at følgende egenskaper vil være viktige for å lykkes i denne rollen:

• Du liker utfordringer og å strekke seg etter ambisiøse mål, og du har også egne ambisjoner.
• Du har et sterkt eierskap til eget ansvar og det å nå egne og selskapets mål.
• Du setter kunden og kundeverdi i fokus. Kundedialog, både i leveranse og salg gir deg energi.
• Du trives som en lagspiller som setter selskapets interesser foran deg selv og eget ansvarsområde.
• Du er effektiv og tydelig i kommunikasjon til kunder og til dine kollegaer, og god til å utforme verdibudskap.
• Du er strukturert og synes arbeidsmetoder og verktøy er til hjelp til å få jobben gjort effektivt og med høy kvalitet, og jakter stadig etter forbedringer og skalerbarhet.
• Du har motivasjon og driv til å jobbe strategisk med å utvikle tjenestene våre.
• Du er en engasjerende og positiv leder og person, får med deg kollegaene og bidrar aktivt til høy trivsel.
• Du er flink til å se og utvikle mennesker.
• Du bringer med deg solid erfaring og sterke resultater fra lignende roller og arbeidsoppgaver.
• Du har god eller litt kjennskap til ERP eller andre forretningsapplikasjoner.
• Du har gjerne høyere utdanning innen IT, forretningsadministrasjon eller relaterte fagområder.

Hvorfor velge oss

Hos oss får du mulighet til å utfordre og utvikle deg selv, samtidig som du vil jobbe i et dynamisk, mangfoldig og raskt voksende arbeidsmiljø med kollegaer som bryr seg om hverandre og setter kvalitet høyt.

Vi jobber målrettet, men har samtidig fokus på å ha det gøy sammen. Vi har en fleksibel arbeidshverdag og verdsetter "work-life-balance" høyt.

Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, og moderne kontorer med gym og kantine, enten i Forusparken i Stavanger eller midt i sentrum i Øvre Vollgate i Oslo.