Brenner du for gode kundeopplevelser? Se her!

Har du lyst til å lede vårt kundesenter i Sandefjord?

 Vi ser etter en drivende god leder som evner å inspirere og utvikle medarbeidere med fokus på gode kundeopplevelser!

Som leder for kundesenteret inngår du i ledergruppen i selskapet og har ansvaret for å drifte og utvikle kundesenteret videre mot nye høyder.

Avdelingen har samlet 8 medarbeidere som supporterer, installerer og leverer butikkdata og tilhørende løsninger. Kundene betjenes via web-support og telefon. Våre medarbeidere er også ute i butikk og håndterer support on-site ved behov.

Som kundesenterleder skaper du gjennom din lederadferd definerte resultater på kundetilfredshet, mersalg og effektiv drift.

Du vil spille en sentral rolle i et miljø preget av høy aktivitet og hvor du vil få prøvd dine evner som leder gjennom spennende utfordringer i en bransje i rivende utvikling.

Er dette noe for deg? Ta gjerne kontakt om du har spørsmål til stillingen eller for en uforpliktende samtale!

Arbeidsoppgaver

·        Personalansvar

·        Utarbeide handlingsplaner og gjennomføre aktiviteter for å levere på forventede resultater og KPIer

·        Aktiv deltager i ledergruppen

·        Aktivt delta i daglige aktiviteter og gjøremål

·        Etablere en prestasjonskultur, hvor alle er med

·        Skape et sunt og godt arbeidsmiljø

Kvalifikasjoner

·        Relevant utdanning innen administrasjon og servicefag

·        Erfaring fra kundesenter og førstelinjetjeneste

·        God IT (IKT) forståelse

·        Kjennskap til butikkdrift og eller datakasseløsninger er en fordel

Personlige egenskaper

·        Handlekraftig og resultatorientert

·        Strukturert

·        Kommunikasjonsevner, evne til å involvere og få medarbeidere aktivt med på "reisen"

Vi tilbyr

·        Gode personlige utviklingsmuligheter

·        Et trivelig og hektisk arbeidsmiljø