Vikariat: Leger Uten Grenser søker ny CRM- og lojalitetsansvarlig

Det er Leger Uten Grensers private givere som er vårt økonomiske fundament og gjør det mulig for oss å redde liv og lindre nød. Vi søker nå etter en person som kan lede vår CRM- og lojalitetsenhet i markeds- og innsamlingsavdelingen og sikre at vi følger opp våre givere på best mulig måte. Som strategisk ansvarlig for våre giverprogrammer, vårt CRM-arbeid og vårt analysearbeid har CRM- og lojalitetsansvarlig en viktig rolle i arbeidet med å samle inn penger for å sikre Leger Uten Grensers arbeid for å redde liv og lindre nød. Du vil jobbe opp imot de fleste deler av vårt markeds- og innsamlingsarbeid og være involvert i viktig strategiutvikling. Du får jobbe med noe som virkelig føles meningsfylt, hvor du ser hver dag at det nytter og at du utgjør en forskjell.

Arbeidsoppgaver

• Overordnet ansvar for våre giverprogrammer, både strategisk og for implementeringen

• Overordnet ansvar for vårt CRM-system og tilhørende systemer

• Lederansvar for et team på fem personer

• Oppfølging av vårt telemarketing-team

• Oppfølging av vårt giverservice-team

• Prioritering av vårt analysearbeid og oppfølging av vår CRM-analytiker

• Støtte Leger Uten Grensers markeds-, innsamlings- og lojalitetsarbeid der det er nødvendig

Kvalifikasjoner

• Relevant høyere utdanning, minimum bachelor, helst master

• Minst 3 års erfaring med CRM-systemer, fortrinnsvis Salesforce

• Minst 5 års erfaring med innsamlings- eller markedsarbeid

• Solid ledererfaring

• God teknisk kompetanse og forståelse, samt interesse for CRM-systemer

• Gode evner til å planlegge og organisere

• God kjennskap til Leger Uten Grensers markeds- og innsamlingsarbeid er en fordel

• Erfaren bruker av Microsoft Office, spesielt Excel

• Gode språkkunnskaper i norsk (C1) og engelsk (B2), både muntlig og skriftlig

Personlige egenskaper

• Strategisk og analytisk

• Strukturert, systematisk og skaffer seg oversikt

• Interesse for humanitært arbeid

• Kvalitets- og resultatbevisst

• Selvdreven og proaktiv

• Løsningsorientert og jobber bra i pressede situasjoner

• Gode kommunikasjonsevner

• Fleksibel

Vi tilbyr

• Vikariat i forbindelse med foreldrepermisjon, 100% stilling fra 15. mars 2023 til 15. februar 2024. Noe fleksibilitet rundt oppstartstidspunkt

• Arbeidssted er hovedkontoret i Oslo

• Et kompetent og engasjert fagmiljø

• Arbeidserfaring fra en av de høyest anerkjente humanitære organisasjonene i verden

• Lønn etter Leger Uten Grensers lønnssystem – for tiden 620 846 kroner i startlønn

Hos Leger Uten Grenser verdsetter vi mangfold og tilstreber et inkluderende og tilrettelagt arbeidsmiljø. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss, uavhengig av etnisk, nasjonal eller kulturell bakgrunn, alder, kjønn, seksuell legning, religiøs tilhørighet, funksjonshemming, eller andre identitetsaspekter.