Resepsjonssjef Haukeliseter fjellstue

Dagens resepsjonssjef reiser videre på et eventyr man ikke kunne si nei til, og vi på Haukeliseter fjellstue søker dermed etter en ny resepsjonssjef med engasjement og friluftsinteresse!

Haukeliseter har en unik beliggenhet 1000 meter over havet. Fjellstuen er innfallsporten til Hardangervidda i nord, og Ryfylke og Setesdalsheiene i sør. Med Haukeliseter som utgangspunkt er tur- og aktivitetsmulighetene uendelige. Les mer på www.haukeliseter.no

Om stilling

Som resepsjonssjef har du ansvar for at du og de andre ansatte i avdelingen til enhver tid møter fjellstuens gjester med en varm velkomst, strekker dere langt for å besvare ulike spørsmål og oppfylle gjestenes ønsker og behov.

Arbeidsoppgavene innebærer blant annet daglig service i resepsjonen som vil si innsjekk, utsjekk, kundeservice på e-post, telefon og bak disk.

Som resepsjonssjef er du en del av ledergruppen på Haukeliseter, og noe kontorarbeid med tilhørende administrative oppgaver må forventes. En sentral del av oppgaven er å samarbeide og koordinere med de andre avdelingene på fjellstuen om oppgaver som skal løses.

Vi ser derfor etter deg som er løsningsorientert, kan jobbe under høyt tempo og har gode samarbeids- og kommunikasjonsferdigheter.

Arbeidsoppgaver:

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være:

• Ønske gjester og besøkende varmt velkommen
• Innsjekk og utsjekk av gjester
• Svare på henvendelser på telefon, e-post og over disk
• Ta imot bookinger og bestillinger fra privatpersoner og grupper
• Koordinere med andre avdelinger for å oppfylle gjestenes ønsker og behov
• Salg og varebestilling av varer fra kiosk og fjellbutikken
• Kassehåndtering
• Gi turforslag og turtips

Som resepsjonssjef vil du også ha personalansvar for avdelingens 3 til 5 ansatte. Personalansvar innebærer rekruttering i samarbeid med bestyrer, opplæring og oppfølging av ansatte, i tillegg til ressursfordeling og utarbeidelse av vaktplaner.

Som resepsjonssjef vil du være en del av ledergruppen på Haukeliseter, og rapportere til bestyrer på Haukeliseter.

Vår nye resepsjonssjef ...

• Har erfaring med resepsjonsarbeid eller tilsvarende
• Har ledererfaring og/eller erfaring med personalansvar er en fordel
• Har kjennskap til Visbook eller andre bookingsystemer for hoteller
• Har relevant utdannelse (f.eks. service, reiseliv, hotellfag, friluftsliv, eller lignende)
• Har generelt gode datakunnskaper, bl.a. Microsoft Office
• Har høy arbeidskapasitet, og evner å håndtere flere oppgaver og informasjon på samme tid
• Er strukturert, fleksibel og pålitelig 
• Har gode kommunikasjonsegenskaper
• Liker å jobbe som team, er god på samarbeid og evner å motivere de ansatte til å gjøre sitt ytterste
• Håndterer norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
• Har interesse for friluftsliv og engasjement for turistforeningens arbeid

Betingelser:

Stillingstittel:                        Resepsjonssjef

Arbeidstider:                       Ukedager og helg, dagtid og kveld

Lønn:                                     Etter avtale

Tiltredelse:                           Etter avtale

Alt personale bor sammen i eget bygg med flere fellesarealer som kjøkken, stue, TV-stue, treningsrom og vaskerom. Du vil få ditt eget soverom med bad i personalhuset.

Vi er ansatte i alle aldre, nasjonaliteter, bakgrunner og med ulike interesser, men fellesnevneren er at vi alle er glad i natur, fjell og frisk luft. Også brenner vi for å levere gode gjesteopplevelser!

Er du vår nye resepsjonssjef?

Send søknad og CV til soknad@haukeliseter.no. Merk e-posten med "resepsjonssjef". 

Søknadsfrist: Alle søknader vil bli vurdert fortløpende. 

Spørsmål om stillingen kan rettes til bestyrer Håkon Aarthun, telefon: +47 481 36 066