Leder IT-servicedesk

Unik mulighet til å lede og utvikle IT-support i en global organisasjon

Til å lede og videreutvikle vårt team innen global IT-support, søker vi en handlekraftig og serviceinnstilt leder. Ansvaret innebærer å levere trygg, robust og stabil IT-support til Elkem sine ansatte i inn- og utland. Du vil i tillegg få muligheten til å lede forbedringsprosjekter i tråd med vårt fokus på IT-samhandling og digitalisering.

Vi tilbyr en synlig nøkkelrolle i en global virksomhet, som satser innen IT- og digitaliseringsområdet. Du vil få muligheten til å sette preg på avdelingen og bidra til å forme våre leveranser til en internasjonal virksomhet med sterkt fokus på bærekraftig produksjon.

Ansvar og sentrale oppgaver

• Lede, motivere og videreutvikle teamet som leverer robust, trygg og stabil IT-support til Elkem ansatte i inn- og utland
• Kartlegge og optimalisere arbeidsprosesser med mål om å sikre en proaktiv, fremoverlent og kundesentrisk IT-servicedesk
• Ta prosjektlederansvar for avdelingens globale ordrehåndteringssystem, herunder lokal og global:
  •  behovsanalyse
  •  kartlegging av rutiner og arbeidsprosesser
  •  leverandørhåndtering
  •  systemimplementering og -utvikling

Disse kvalifikasjonene ser vi etter

• Gjerne høyere utdanning
• Bakgrunn fra ledelse, kundeservice og/eller support. Gjerne fra IT-relevante miljøer 
• Sterk interesse for IT, digitalisering og skape gode "kundereiser"
• Gode språkkunnskaper og komfortabel med engelsk arbeidsspråk
  

Aktuelle personlige egenskaper

• Handlekraftig, tilgjengelig og åpen lederstil
• Strukturert og systematisk med evne til å strømlinjeforme og skape smidige løsninger
• Nysgjerrig og lærevillig med sterk drive for optimalisering, kontinuerlig forbedring og helhetlige prosesser
• Serviceinnstilt, løsningsorientert og tålmodig i møte med brukere
  

Vi tilbyr | Derfor bør du søke den attraktive stillingen

• Synlig nøkkelrolle i en global organisasjon hvor IT-samhandling er høyt prioritert
• Nært samarbeid med dyktige kollegaer i en internasjonal virksomhet med fokus på bærekraftig produksjon
  
• Rollen er basert i Kristiansand og rapporterer til Head of Digital Workspace
• Store muligheter for personlig vekst og utvikling

Kontakt | Personvern | Tips

• Kontakt gjerne Stefan Jensen eller Frank Amundlien i SelectionPartner for en hyggelig og konfidensiell prat
• Vi tar godt vare på din informasjon - se informasjon om personvern
• Kjenner du en aktuell kandidat, så send oss gjerne ditt fortrolige tips
  

Enkel søknad
Søk stillingen via egen knapp eller brukervennlig og enkel metode
https://selectionpartner.no/cv-mail