Er du vår nye ettermarkedsleder?

Vi søker en dedikert leder til vår ettermarkedsavdeling.

Ettermarkedslederens ansvar er å yte optimal service til våre kunder, administrere serviceteamet, sikre at våre kunder raskt og effektivt leveranse av deler samt utvikle avdelingen som et eget forretningsområde.

Som serviceleder bør du vise en sterk salgsinnstilt holdning samt utmerkede lederegenskaper og kremmerånd. Du bør også ha evnen til å utvikle og opprettholde sterke, positive relasjoner med kunder, medarbeidere og samarbeidspartnere.

Oppgaver:

• Delegere og lede serviceoppgaver, overvåke fremdriften til pågående prosjekter og administrere serviceteamet for å sikre at mål blir oppfylt.
• Håndtere reklamasjoner raskt og profesjonelt for å opprettholde gode kunderelasjoner
• Utføre administrative oppgaver
• Ansvar effektive serviceprosedyrer og retningslinjer
• Bistå ved kundeaktivitet og salgsmøter
• Arbeide for kontinuerlig forbedring innenfor sitt ansvarsområde
• Opprettholde gode kunderelasjoner, og relasjoner til forhandlere og leverandører
• Ansvar for avdelingens kompetanse nivå
• Personellansvar for ettermarkedsavdelingen
• Budsjett
• Noe reising i inn- og utland må forventes
• Stillingen rapporter til daglig leder

Krav:

• Utpreget kremmerholdning
• Tidligere salgs- og ledererfaring
• God teknisk forståelse
• Bransjekunnskap
• Utmerket lederskap og mellommenneskelige egenskaper
• Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner
• Gode salg og kundeserviceegenskaper
• Gode datakunnskaper
• Gode kreative evner og løsningsorientert
• Evne til å jobbe under press og håndtere stress
• Gode språkkunnskaper; flytende norsk og engelsk, gjerne også tysk

Vi tilbyr:

• Vi tilbyr spennende og varierte arbeidsoppgaver i et hyggelig og uformelt miljø med gode muligheter for egenutvikling.
• Godt etablert bedrift
• Gode arbeidsvilkår
• Fleksibel arbeidstidsordning
• Forsikringsavtaler
• Lønn etter avtale