Er dette din neste mulighet?

Brenner du for å skape forretningsverdi i balansen mellom å skape fantastiske kundeopplevelser og optimalisere lønnsomhet? Evner du å formulere en strategi og mobilisere teamet ditt og dine omgivelser til å sette den ut i livet?

Mitt navn er Jonatan Asplin og jeg leder Teamet til OneCall & Mycall i Telia Norge. Til ledergruppen søker jeg nå en Head of Product & Commercial Management - et team som jobber hver dag med å sørge for at OneCall og Mycall har innovative og konkurransedyktige produkter, tjenester og digitale plattformer som skaper fantastiske kundeopplevelser og lønnsom vekst for selskapet. Enheten har hovedansvar for å sikre langsiktig industriell lønnsomhet for merkevarene gjennom smart produktutvikling og prising, samt å sørge for at vi maksimalt ut av vår tekniske verdikjede.
OneCall og Mycall, internt kalt OCMC, er Telia Consumer sine fighter brands i privatmarkedet. I tillegg til Product & Commercial Management består OCMC-organisasjonen av teamene Sales, Brand & Marketing og Customer Development. Vi er en del av Telia Norge, men opererer med stor grad av autonomitet og er stolte av et svært godt samarbeid med eget kundesenter og IT-utvikling. Vi er kjent for å ha et uformelt og sammensveiset arbeidsmiljø, hvor vi genuint tror at de beste resultatene skapes av engasjerte kollegaer som har det gøy sammen på jobb.

Rollen innebærer blant annet:
I denne rollen får du ende til ende ansvaret for å sikre at OneCall og Mycall til enhver tid har de beste produktporteføljene, både med tanke på lønnsomhet og kundeopplevelser. Du har ansvar for all produktinnovasjon og at vi får maksimalt ut av vår tekniske roadmap ved å styre OCMC sin prioriteringsagenda, og sammen med merkevarene formulere planene for hva vi skal lansere i markedet fremover. Du vil følge resultatene tett og styre utviklingen ved å konseptualisere, utrede og få besluttet de riktige produktkonseptene, for deretter å sikre at disse blir besluttet, utviklet og lansert – selvsagt i tett samarbeid med øvrig organisasjon og funksjoner. Du har også ansvar for å videreutvikle de digitale plattformene (web, app og Mine sider) for å understøtte produktene og sikre salg og service. Stillingen har direkte personalansvar for et team bestående av seks personer.

Dine erfaringer:

• Mastergrad el.l. innenfor et kvantitativt/analytisk studium, f.eks. siviløkonom/sivilingeniør/matematikk/statistikk/informatikk med gode akademiske resultater
• Minimum 10 års arbeidserfaring, delvis eller helt innenfor økonomi/markedsføring/management consulting eller kommersiell ledelse
• God forståelse for både økonomi, teknologi og marketing. IT og telecom-erfaring er en fordel

Er dette deg?

• Sterk evne til å resonnere analytisk og evne til å omsette innsikt til kommersielle planer
• Evne til å kommunisere problemstillinger og planer på et senior ledelsesnivå og skape trygghet hos beslutningstakere
• Et digitalt hode og et ønske om å lage gode digitale kundereiser som resulterer i høy konvertering og lojalitet
• Evne til å ta kundens perspektiv og lage fantastiske kundeopplevelser
• Kommersielt kreativ og forstår viktigheten av merkevarebygging
• Får ting til å skje og har evne til å samarbeide på tvers og spille andre gode
• Lede et team og utvikle mennesker

I rollen som Head of Product and Commercial Management i OCMC venter en travel og variert hverdag som kommer til å kreve mye av deg. Her får du brukt dine stakeholder management og kommunikative egenskaper til å drive store prosesser, analytiske evner og interesse for tall til å forstå den kommersielle utviklingen til selskapet. Du bruker din kommersielle forståelse og lederevner til å engasjere teamet ditt og dine omgivelser til å formulere strategien og planene som skaper fantastiske produkter og kundeopplevelser og kundeopplevelser – og med det lønnsom vekst for OneCall og Mycall i årene som kommer.

Mer enn bare en jobb!

Uavhengig av hvilken roller du ser etter, vil vi gi deg verktøyene og støtten du trenger for å utvikle deg både faglig og personlig – i et fellesskap. Vi kan tilby deg din neste store mulighet i et kreativt, motiverende og uformelt selskap som holder til i et av Nordens smarteste og mest bærekraftige kontorbygg. Vi respekterer og verdsetter mangfold hos mennesker, hvor alle har frihet til å være seg selv med like muligheter. I tillegg til et attraktivt og inkluderende arbeidsmiljø, jobber vi fleksibelt og kan tilby et bredt spekter med ansattgoder.

Interessert?
Høres dette ut som noe for deg, ikke nøl med å søke! Hvis du vil vite mer om jobben, ta gjerne kontakt med meg på jonatan.asplin@telia.no mobil: 45217504. Vi ser frem til å lese søknaden din, og for å ivareta dine personopplysninger, ber vi deg om å laste opp søknaden i vårt rekrutteringssystem. Som en del av rekrutteringsprosessen vil relevante bakgrunns kontroller bli utført. Søknader behandles fortløpende, så ikke nøl med å ta kontakt.

Welcome to Telia – Home to your next big opportunity!