Vi skal nå styrke laget på markedssiden – bli med på laget du også!

Vår leder for kundeservice har fått ny rolle i Ishavskraft og vi søker derfor hans erstatter. Er du enig med oss at fornøyde lojale kunder er det viktigste i et salg- og markedsselskap og du er rett person for å lykkes med nettopp det, er det deg vi søker!

Arbeidsoppgaver:

• Lede et team på 10 kompetente kunderådgivere.
• Sørge for at alle på kundeservice har riktig og oppdatert kunnskap i nødvendig systemer og prosesser.
• Motivere og legge til rette for mersalg av produkter og tjenester i kundedialogen.
• Ansvar for forbedring av samtlige dialoger og prosesser.
• Være med å løfte oss til landets beste kundeservice og bidra til å skape den beste kundeopplevelsen.

Vi søker derfor deg som:

• Har erfaring og eller/studier fra ledelse og/eller kundeservice. Erfaring kan kompenseres for utdannelse.
• Brenner for forbedring og utvikling av kundebehovene og dine medarbeidere.
• Håndtere stressende situasjoner og samtidig er flink til å prioritere slik at målsettingene våre oppnås.
• Er selvgående med stor arbeidskapasitet.

Vi tilbyr et miljø der du kan:

• Ha meget spennende utfordringer i et selskap med bred tverrfaglig kompetanse.
• Ha konkurransedyktige betingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger.
• Fine lokaler, fleksibel arbeidstid og godt arbeidsmiljø.
• Stor mulighet til å utvikle deg over tid.

Personlig egenskaper:

Vi jakter en tydelig leder, som vet å finne en god balanse mellom det å lede, og det å være operativ. Du må være tålmodig, god til å støtte, veilede og motivere. Du er rå til å planlegge fremover, samtidig som du kan iverksette nødvendige tiltak for å nå målet vårt om å skape de beste kundeopplevelsene.

Om dette høres ut som noe som passer akkurat deg, så er du hjertelig velkommen til å sende inn din søknad.

Tiltredelse: Snarlig

Arbeidstid: Mandag til fredag. 08.00-15.30