Avdelingsleder

Arbeidsgiver
NAV
Stillingstittel
Avdelingsleder
Frist
05.10.2022
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med NAV

NAV skal gi mennesker muligheter, og gjennom vår innsats skal flere få anledning til å være i arbeid, delta i samfunnet og være sikret inntekt.

Vi søker etter en som brenner for NAV sitt samfunnsoppdrag og som kan være med å lede en av våre fire avdelinger i NAV Kontaktsenter Agder. Stillingen innebærer å legge til rette for at våre veiledere kan levere gode tjenester til NAV sine brukere. Du vil få personal- og resultatansvar for 17-20 kompetente og engasjerte medarbeidere, og bli en del av ledergruppen for NAV Kontaktsenter Agder. 

NAV Kontaktsenter er et av Norges største og mest avanserte kontaktsenter, og besvarer ca. 5,4 millioner brukerhenvendelser hvert år. Vi er NAVs faglige førstelinje på telefon, chat, digitale kanaler og sosiale medier. NAV Kontaktsenter består av 1000 medarbeidere fordelt på 12 enheter i hele landet. Vi har en sentral rolle i NAV, og NAV kontaktsenter har stor betydning både for den enkelte som tar kontakt med oss og NAV sitt omdømme. 

Vi holder til i nye lokaler i Kristiansand.

Arbeidsoppgaver

  • utøve myndiggjørende og tillitsbasert ledelse der medlytt med feedback brukes aktivt
  • bidra til at enheten har et inkluderende arbeidsmiljø og lavt sykefravær
  • videreutvikle kultur for læring, refleksjon og forbedring
  • bidra til at ledergruppen er effektiv

Kvalifikasjoner

  • minimum 3-årig utdanning fra høgskole eller universitet
  • gode IT-ferdigheter og forståelse for digitalisering og utvikling av fremtidsrettede tjenester
  • gode kommunikasjons- og relasjonsbyggende ferdigheter
  • ledererfaring

erfaring fra kontaktsenterbransjen er en fordel

Personlige egenskaper

Vi ønsker at du: 

  • har evne til å gi avdelingen en klar opplevelse av retning
  • utvikler medarbeiderne gjennom delegering og ansvarliggjøring
  • er stødig og til å stole på
  • er selvstendig, tillitsskapende og profesjonell

Vi tilbyr

  • en arbeidsplass som fokuserer på et godt arbeidsmiljø og kompetanseutvikling
  • lønn som avdelingsleder kode 1407, kr 636 700 – kr 728 100 (ltr. 68-75)
  • god pensjonsordning gjennom Statens Pensjonskasse (fra lønn trekkes 2% pensjonsinnskudd)

Søknad og CV sendes via lenken nedenfor sammen med attesterte vitnemål både fra videregående skole og høgskole/universitet, samt attester fra tidligere arbeidsforhold. Vitnemål kan deles via https://www.vitnemalsportalen.no/ . Dersom du har tatt hele eller deler av utdanningen din i utlandet, ber vi om en autorisert oversettelse av dine papirer, samt en godkjenning fra NOKUT (www.nokut.no).

Om arbeidsgiveren



NAV søker ansatte med hjerte for mennesker og våre fagområder. Vår visjon er å gi mennesker muligheter, og dette gjør vi ved å utvikle Norges beste arbeids- og velferdstjenester.



NAV består av 19.000 kompetente og engasjerte medarbeidere. Vi jobber tverrfaglig i sterke fagmiljøer. Hos oss skal arbeidsmiljøet preges av involvering, åpenhet og tillit.



For å kunne levere best mulig tjenester er det viktig med mangfold i rekrutteringen. Vi oppfordrer derfor personer med innvandrerbakgrunn, nedsatt funksjonsevne og hull i CV-en til å søke jobb hos oss. Vi legger arbeidsforholdene til rette for deg dersom du har behov for det. Ønsker du å bli unntatt fra offentlig søkerliste må du begrunne dette. Del gjerne ditt vitnemål eller karakterutskrifter via vitnemålsportalen.no. 



NAVstilling

Sektor
Offentlig
Lederkategori
Leder
Sted
Tangen 76, 4608 Kristiansand S
Bransje
Offentlig administrasjon
Stillingsfunksjon
Kontor og administrasjon,
Ledelse

Nøkkelord

Ledelse, utvikling, støtte, tilrettelegger, samfunnsoppdrag

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Nina Pedersen
Stillingstittel
Avdelingsdirektør
Telefon
913 91 769
Kontaktperson
Wibeche H. Skeie
Stillingstittel
Avdelingsleder
Telefon
905 32 129
Følg firma
3072 følger dette firmaet

Tangen 76, 4608 Kristiansand S

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 273908520
Sist endret 21. sep. 2022 15:01

Rapporter annonse