Utløpt

Leder Service og Netthandel

Arbeidsgiver
NOVA Spektrum AS
Stillingstittel
Leder Service og Netthandel
Frist
Snarest
Ansettelsesform
Fast


For å forsterke og videreutvikle våre kundereiser søker vi nå leder for Service og Netthandel til vår Operations avdeling på NOVA Spektrum i Lillestrøm.

Sentrale ansvarsoppgaver i stillingen vil være å videreutvikle servicetilbud og handelsplattform for utstillere. Dette for å skape den gode kundeopplevelsen i tråd med målene i den digitale strategien. Rollen gir store muligheter for påvirkning og resultatoppnåelse, og til personlig og faglig utvikling.

Utviklingen av handelsplattformen er godt i gang i samarbeid med Digitalavdelingen, og en pilot er etablert med utvalgte kunder. Rollen får fullt eierskap og prosessansvar for videre utvikling av netthandelsløsningen. Stillingen har personalansvar for medarbeiderne i Serviceavdelingen.


Ansvarsområder og arbeidsoppgaver

  • Daglig operativ ledelse av Serviceavdelingen  
  • Sette ny strategi og videreutvikle avdelingen i takt med organisasjonsutviklingen i NOVA Spektrum
  • Oppnå avdelingens salgsmålsettinger og mål for kundetilfredshet
  • Gjennomføre avdelingens strategier og planer 
  • Digitalisere og modernisere NOVA Spektrum Service – forsterke de gode kunde opplevelsene med mål om sømløs og effektiv handel
  • Overordnet kunde- og prosjektkontakt for alle arrangement, deltakelse i planmøter med prosjektleder, tilbud og ordre til utstillere.
  • Overordnet produktansvar for avdelingens systemer. Lansere ny handelsplattform og løpende utvikle denne 
  • Med ny netthandelsstrategi, utarbeide konsepter, produkter, kampanjer og automatisere avdelingens arbeidsprosesser
  • Ansvar for leverandørkontakt og oppfølging
  • Ansvar for arrangementsservice, utstillerbutikk og inngangslogistikk ved arrangement
  • Budsjettering, prognoser og prissetting i avdelingen


Vi ser etter deg som er

  • Tydelig, trygg og inkluderende leder – god til å få med seg folk
  • Erfaring fra endringsledelse
  • Utviklingsorientert
  • Kunde- og resultatorientert, med kommersiell legning
  • God på samhandling og forventningsavklaring      
  • Strategisk – må kunne se det store bildet
  • Serviceinnstilt og løsningsorientert
  • God på gjennomføring og prioritering


Erfaring og Faglige Kvalifikasjoner

  • Relevant erfaring fra serviceledelse 
  • Erfaring fra å bygge og lede team
  • Relevant erfaring fra digitalisering og utvikling av nettbaserte tjenester
  • God teknologiforståelse, kjennskap til teknologier for netthandel
  • Erfaring fra å lede større prosjekter
  • God forretningsforståelse og salgserfaring
  • Erfaring fra endringsledelse og kontinuerlig forbedringsarbeid 
  • Må kunne kommunisere godt på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig


 Vi kan tilby:

  • En unik arbeidsplass! 
  • Spennende og varierte arbeidsoppgaver i en organisasjon i utvikling og vekst
  • Et svært godt og kompetent faglig miljø
  • Meget godt arbeidsmiljø med hyggelige kollegaer
  • Moderne og funksjonelle lokaler sentralt på kollektivt knutepunkt
  • Konkurransedyktige betingelser


Stillingen rapporterer til Direktør Operations, og arbeidssted vil være NOVA Spektrum sine lokaler på Lillestrøm.

For mer informasjon om stillingen kontakt vår rådgiver Jon Dissen i JP Cornerstone på mobil +47 900 37 900. 

Om arbeidsgiveren

I over 100 år har NOVA Spektrum tilrettelagt for møteplasser som genererer positive ringvirkninger for nærings- kultur- og organisasjonsliv. Hvert år samler vi over 500.000 besøkende og 5.000 utstillere. Nå skal vi i gang med flere spennende oppgaver. En større satsing på Food & Beverage er et eksempel på dette. Vi satser også for fullt på å utvikle nye digitale tjenester som skal forbedre kundeopplevelsen for besøkende og utstillere. I tillegg skal våre to arenaer, NOVA Spektrum i Lillestrøm og Oslo Spektrum utvikles med enda flere møteplasser, boliger, bygulv og næringsliv. I Lillestrøm skal det bygges en helt ny bydel, og i Oslo skal Spektrum bygges ut med et nytt høyhus, nye møteplasser og et levende bygulv med utadrettet virksomhet.

Nettverk
Facebook LinkedIn
Sektor
Privat
Lederkategori
Leder
Sted
Messeveien 8, 2004 Lillestrøm
Bransje
Event og arrangementer,
Kunst og kultur,
Underholdning
Stillingsfunksjon
Ledelse,
Salg,
Teknisk service

Nøkkelord

Service, Netthandel, Salg

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Jon Dissen
Stillingstittel
Rådgiver
Mobil
900 37 900
Følg firma
257 følger dette firmaet

Messeveien 8, 2004 Lillestrøm

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 258183623
Sist endret 23. jun. 2022 11:16

Rapporter annonse