Teamleder kundeservice
Skipnes Etikett AS
- Frist snarest
- Ansettelsesform Fast
Vil du være med på en reise?
Er du opptatt av gode kundeforhold og kvalitet? Da søker vi etter deg som vil være med på reisen.
Skipnes Etikett blir en del av Ettiketto Group og øker produksjonen betraktelig her i Trondheim.
Vi ser etter deg som er opptatt av å levere kvalitet, og du blir en del av et raust og godt arbeidsmiljø. Vi har en lett tone oss i mellom og vi behandler hverandre ordentlig.
Du trives i et godt og fartsfylt miljø, og du vil bidra med den gode kundeopplevelsen til våre anerkjente kunder.
Vi søker også etter flere medarbeidere i vår produksjon (se egen stillingsutlysning).
Hovedoppgaver
Dette er en nyopprettet stilling, som du vil få være med på å forme. Dine skisserte hovedoppgaver vil være:
- Operativt ansvar for teamet, pt. 5 medarbeidere
- Ansvar for at teamet leverer og rapporterer resultater etter gitte KPI-er
- Sterk og systematisk prosjektledelse innenfor gitte og egenutviklede systemer og standarder
- Utvikle kundereisen
- Jobbe mot optimalisering mot produksjonen, repro og flyten generelt i selskapet
- Videreutvikling av internt ordresystem, og implementering mot å få backoffice i hele Ettiketto AS til å jobbe sømløst samt optimalisert mot salg
- Jobbe med rapporter i Power BI
- Delta i daglige oppgaver på kundeservice
- Spille på godfotteorien og benytte teamets spisskompetanser i lagbyggingen
- Oppfølging av teamets prestasjoner og kompetanseutvikling
- Skape positivt engasjement internt
- Stillingen er med i den lokale ledergruppen
Ønskede kvalifikasjoner:
- Solid IT-kunnskap, med erfaring fra Office-pakken, CRM og ERP-systemer
- Bachelor e.l. innen økonomi eller tilsvarende
- Erfaring med å jobbe med verdiflyten i en produksjonsbedrift
- Minst 3 års erfaring fra tilsvarende rolle innen B2B og/eller produksjonsbedrift
Personlige egenskaper:
- Kundene er alt - du forstår hva kundene behøver
- Spiller andre gode, ikke redd for å ta de mindre populære oppgavene selv
- Kremmer
- Du liker utfordringer og ser muligheter
- Knallsterk i kommunikasjonen med medarbeidere og kunder
- Du er svært selvstendig og evner å ta avgjørelser med strategisk overblikk
- Rettferdig og tydelig
- Setter tydelige forventninger og inspirerer teamet til å prestere sammen
- Kanskje har du andre kvalifikasjoner eller egenskaper du mener vi behøver?
Vi tilbyr:
- Operativt ansvar for et meget kompetent team og helt nye medarbeidere
- Trivelig arbeidsmiljø og spennende arbeidsoppgaver
- Å jobbe i et selskap i sterk vekst, med store ambisjoner og gode utviklingsmuligheter
- Gode forsikrings- og pensjonsordninger
- Selvstendig arbeidsdag med frihet under ansvar
- Mulighet til å påvirke utforming av rollen
- Konkurransedyktige betingelser
Vi ser frem til å motta din søknad, og håper du vil være med oss på dette industrieventyret.
Søknader vurderes fortløpende.
For spørsmål om stillingen kan du kontakte:
Bjørg Fjell Rekruttering
Rune Lie, Seniorrådgiver, rune.lie@bjorgfjell.no, tlf. 479 00 041
Skipnes Etikett
Tom Henrik Forsberg, Salgs- og markedsdirektør, tom.henrik.forsberg@skipnes.no, Tlf. 480 61 540
Vi ser frem til å motta din søknad via søkefunksjonen. Da sikrer vi deg en god vurdering av din søknad og raske tilbakemeldinger.
Om arbeidsgiveren
- Sektor: Privat
- Lederkategori: Leder
- Sted: Ladebekken 3, 7041 Trondheim
- Bransje: Industri og produksjon
- Stillingsfunksjon: Kundeservice, Ledelse
Nøkkelord
Teamleder, Kundeservice, Trykkeri, Kundeopplevelse, Kundekontakt
(1/7)
- FINN-kode 251644303
- Sist endret