Vil du lede vårt arbeid med brukeropplevelse?

Digitaliseringsdirektoratet (Digdir) jobber for at offentlige digitale tjenester skal oppleves enklere og mer sammenhengende for alle innbyggere og næringslivsbrukere i Norge.

Nå trenger vi deg som har et brennende ønske og engasjement for å gjøre hverdagen enklere for folk!

Som leder for seksjon brukeropplevelse vil du få hovedansvaret for Digdirs arbeid med brukeropplevelse og for at løsningene våre møter brukernes reelle behov og morgendagens forventninger til offentlige digitale tjenester. Du får stor frihet til å definere din egen rolle, og vi ser etter deg som har et helhetsblikk på brukeropplevelsen og kan hjelpe oss å tenke nytt.

Vi har erfart at godt og gjennomarbeidet design med god brukeropplevelse, skjer når vi bruker nok tid på å forstå problemene vi skal løse, og når arbeid med design og godt innhold spiller sammen. Det krever også riktig kompetanse og nok ressurser. Seksjon brukeropplevelse er nylig opprettet, og du vil få personal og fagansvar for seksjonens ressurser og oppfølging av eksterne designere.

En av dine hovedoppgaver vil være å bygge et sterkt designteam og videreutvikle god metodikk for brukeropplevelse for hele Digdir.

Seksjonssjef for brukeropplevelse vil være en del av ledergruppen i avdeling brukeropplevelse og datadeling og vil også, igjennom rollen som produktgruppeansvarlig, få det strategiske ansvaret for videreutviklingen av Digdirs to største brukerflater, altinn.no og norge.no.

I Digdir jobber vi også med sammenhengende tjenester, livshendelser og innovasjon, og vi har ansvaret for realisering av livshendelsen "Dødsfall og arv". Gjennom arbeidet med denne livshendelsen, skal vi bidra til en mer likeartet opplevelse ved bruk av offentlige digitale tjenester generelt, og vi vil undersøke potensialet og mulighetene som ligger i felles offentlige designprinsipper og designsystemer.

Vi har nå ledig en fast fulltidsstilling som seksjonssjef i avdeling brukeropplevelse og datadeling. Arbeidssted vil være ved et av våre kontor i Oslo, Brønnøysund eller Leikanger. Stillingen avlønnes i lønnsspennet kr 650 000 til kr 950 000. For spesielt kvalifiserte søkere kan vi vurdere høyere lønn.

Vi ønsker å bygge trivelige og effektive arbeidsmiljøer med sterke fagpersoner på alle våre lokasjoner, og vi ansetter derfor med tilknytning til et fast arbeidssted. Samtidig har vi meget gode og fleksible ordninger for bruk av hjemmekontor og legger godt til rette for en fleksibel hverdag for våre medarbeidere på Helgeland, i Sogn og i Oslo-regionen.

Digdir tilbyr sine ansatte en rekke goder utover ordinær lønn.

Som ansatt hos oss er du del av en organisasjon i rask utvikling og med et viktig samfunnsoppdrag. Vi skal bidra til å digitalisere Norge for at folk skal få en enklere hverdag, gode offentlige tjenester og en åpen forvaltning. Vi skal ha fokus på mennesker og lage løsninger som innbyggere, næringsliv og organisasjonslivet har behov for. Vi er et direktorat som verdsetter kreativitet, samarbeid og evnen til å tenke nytt og stort. Som en del av vårt fagmiljø får du være med å tenke utvikling og gjøre forbedringer av teknologi og samfunn. Samfunnsoppdraget gjør oss til en spennende og meningsfull arbeidsplass.

Du vil, som ansatt i staten, bli medlem i Statens pensjonskasse, som gir deg mange goder i tillegg til livsvarig alderspensjon og AFP: Du kan ha rett til økonomisk støtte hvis du blir syk eller ufør, familien din kan ha rett til økonomisk støtte når du dør, du blir forsikret mot yrkesskade eller yrkessykdom, og du får gode betingelser på boliglån. Les mer om ansattgodene dine på spk.no/medlemskap-i-spk (http://spk.no/medlemskap-i-spk).

I Digdir har vi en familievennlig personalpolitikk med gode og fleksible arbeidstidsordninger. Vi tilpasser arbeidshverdagen etter ansattes rettigheter, behov og livssituasjon. I Digdir er vi også opptatt av at våre ansatte holder seg i aktivitet og tilbyr derfor to timer trening i arbeidstiden per uke.                                               

Vi er opptatt av kontinuerlig kompetanseutvikling for den enkelte og vil stimulere til at alle våre ansatte tilegner seg ny og nyttig kunnskap. Derfor har vi gode ordninger for opplæring, stipend og utvikling.

Med kontor i Brønnøysund (http://www.digdir.no/digdir/jobb-i-bronnoysund/3165), Leikanger (http://www.digdir.no/digdir/jobb-i-leikanger/2985) og Oslo vil du få nye kollegaer og venner i det langstrakte landet vårt. Hos oss får du rundt 360 engasjerte kollegaer og sparringspartnere. Les mer om hva hver enkelt lokasjon kan tilby på lenkene over. 

Les mer om godene ved å jobbe i staten på Arbeidsgiverportalen (http://arbeidsgiver.difi.no/lonn-goder-og-reise).

• Ansvar for personal- og faglig ledelse i seksjon Brukeropplevelse og delta i ledergruppen i avdeling Brukeropplevelse og datadeling
• Produktgruppeansvarlig for Portaler og Brukeropplevelse - definere strategiske føringer i tett samarbeid med produkteiere og nettredaktør.
• Fag- og metodeansvar for design og arbeid med brukeropplevelse og brukerorientering i Digdir - være pådriver for at vi skal måle om det vi lager har effekt og tenke nytt rundt produktutvikling
• Jobbe for å forbedre systematisk arbeid med brukeropplevelse og videreutvikle designsystemer og designprinsipper i Digdir
• Bygge og vedlikeholde et sterkt team som jobber med brukeropplevelse
• Være synlig i fagmiljøet utenfor organisasjonen og delta i faglige diskusjoner om design i offentlig sektor

Du må ha 3-5 års utdannelse fra universitet eller høgskole innen UX-design, interaksjonsdesign, tjenestedesign eller liknende. Relevant erfaring kan kompensere for noe av utdanningskravet. I tillegg må du ha minst 5 års arbeidserfaring innen design.

Vi ser etter deg som har erfaring fra liknende type stilling enten som designleder, sjefsdesigner eller design lead. Du har stålkontroll på designprosessen og har erfart hva som kreves for å lage gode produkter. Du har god forretningsforståelse og ser dette som en naturlig del av designarbeidet. Du må kunne vise til resultater fra liknende type arbeid.

Vi vektlegger at du har

• erfaring med å lede designere og andre ressurser som jobber med brukeropplevelse
• erfaring med å linke forretningsbehov opp mot brukerbehov
• hands-on erfaring med innsiktsarbeid, konseptutvikling og interaksjonsdesign
• erfaring med å kommunisere og gjøre verdien av design forståelig for ledere og andre fagpersoner
• erfaring med å utfordre status quo og finne nye løsninger på utfordringer
• erfaring med å fungere som et bindeledd mellom teknologer, fagressurser og brukere på ulike nivå
• kjennskap og erfaring fra designarbeid i offentlig sektor

Vi vektlegger at du

• evner å sette deg inn i nye problemstillinger og er løsningsorientert
• jobber strukturert og analytisk
• er empatisk og motiveres av å gjøre hverdagen enklere for innbyggerne i Norge
• liker å jobbe sammen med andre i et hektisk miljø med varierte arbeidsoppgaver
• evner å jobbe selvstendig og kan bidra med nytenkning/innspill innenfor fagområdet
• har pågangsmot og ser hvor innsatsen bør legges inn for å forbedre brukeropplevelsen
• evner å stå i diskusjoner og være kompromissløs på brukerbehovene
• er en dialogskaper, har gode samarbeidsevner og kommuniserer godt med både eksterne og interne fagressurser
• er en god teamleder og flink til å motivere andre
• kan formulere deg godt skriftlig så vel som muntlig

Vi har tro på at mangfold er en viktig byggestein i et godt, spennende og utviklende arbeidsmiljø, og vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke. Vi ønsker medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver for å bidra til enda bedre oppgaveløsing. Riktig kompetanse på rett sted er vår viktigste prioritering når vi rekrutterer, og vi vil legge til rette for at personer med nedsatt funksjonsevne også kan jobbe hos oss.

Vi oppfordrer søkere til å krysse av i jobbportalen dersom de har funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn. Avkrysningene i jobbsøkerportalen danner grunnlag for anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i sine årsrapporter. 

Dersom det er kvalifiserte søkere med funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn, skal vi innkalle minst én søker i hver av disse gruppene til intervju. For å bli vurdert som søker i disse gruppene, det vil si positivt særbehandlet på denne måten, må søkerne oppfylle visse krav. Les mer om kravene på Arbeidsgiverportalen (https://arbeidsgiver.difi.no/positivsaerbehandling).

Synes du dette høres interessant ut og ønsker nærmere informasjon, kontakt gjerne

Fung. avdelingsdirektør Andreas Rafaelsen
E-post: andreas.gjertin.rafaelsen@digdir.no
Telefon: 958 21 369

Fung. seksjonssjef Reidun Milde
E-post: reidun.milde@digdir.no
Telefon: 971 48 174

Vitnemål og attester må følge søknaden. Vi ber om at du henter vitnemål fra Vitnemålsportalen direkte i Jobbnorge når du søker stillingen. Dersom du har tatt hele eller deler av utdanningen din i utlandet, ber vi om en autorisert oversettelse av papirer og vitnemål, og godkjenning fra NOKUT (http://www.nokut.no).

Søkerlister kan bli offentliggjort iht. offentleglova § 25. Dersom du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste, må dette begrunnes. Opplysninger kan bli offentliggjort selv om du har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten. Du vil i så fall bli varslet.