Kundeservicesjef
- Arbeidsgiver
- NorDan AS
- Stillingstittel
- Kundeservicesjef
- Frist
- 31.05.2021
- Ansettelsesform
- Fast
Ønsker du å jobbe hos en av Skandinavias ledende vindus- og dørprodusenter? Vår kundeservicesjef gjennom mange år nærmer seg pensjonsalder og vi søker derfor etter ny sjef for Kundeservice. Konsernet er i kontinuerlig utvikling, og vi søker nå etter leder for Kundeservice som vil være med og utvikle selskapet videre.
Stillingsbeskrivelse:
Kundeservicesjef leder kundeservicesenteret og avdeling ettermarked, på fabrikkens hovedkontor på Moi i Rogaland.
Stillingen har videre overordnet ansvar for kundeserviceavdelinger lokalisert en rekke steder i Norge. Avdelingene styrer seg selv, men rapporterer til kundeservicesjef.
Stillingen innebærer mye kontakt internt med norske fabrikker og vår egen produktutviklingsavdeling. Kontakt med NorDan sine salgsavdelinger og direkte mot våre kunder er også en vesentlig og viktig funksjon i jobben. Sammen skal vi finne løsninger som ivaretar både firma og kunder på beste og mest riktig måte.
Kundeservicesjef vil også samarbeide med våre serviceavdelinger i Sverige, Irland, UK, Danmark, Litauen og Polen.
Våre verdier er: Ærlig - Resultatorientert - Handlekraftig - Menneskefokusert. Kjenner du deg igjen i våre verdier kan NorDan AS være rette plassen for deg.
Kvalifikasjoner og personlige egenskaper:
- Ingeniør eller tilsvarende innen byggfag
- Arbeidserfaring kan kompensere for formell utdannelse.
- Må like å jobbe med mennesker.
- Kreativ og faglig engasjert - nytenkende.
- Resultat-og løsningsorientert.
- Må trives med tekniske og juridiske utfordringer.
- Ansvarsbevisst og fokusert på gode leveranser.
- Gode kommunikasjons- og samarbeidsegenskaper.
- Kunne jobbe selvstendig.
- God IT forståelse
- Norsk flytende skriftlig og muntlig er et krav.
- Gode skriftlige og muntlige ferdigheter i Engelsk.
Oppgaver:
- Aktiv og sterk bidragsyter i drift og utvikling av Kundeservice
- Personal ansvar
- Digitalisering av prosesser
- Delta i forbedringsarbeid på produktene.
- Samarbeid med fabrikkene for å bedre produktkvalitet.
- Evaluerer og utvikle eksisterende prosesser i avdelingen.
- Jobbe aktivt for å styrke NorDan sitt gode renommé hos kundene.
- Noe prosjektarbeid.
- Noe reising må påberegnes.
Vi tilbyr:
- Et meget godt arbeidsmiljø preget av kompetente og engasjerte medarbeidere.
- En spennende stilling med varierte arbeidsoppgaver og gode utviklingsmuligheter.
- Konkurransedyktige betingelser.
- Gode pensjons- og forsikringsordninger.
Om arbeidsgiveren
NorDan ble grunnlagt på Moi i Rogaland i 1926, og er i dag en betydelig produsent av dører og vinduer i Europa. Konsernet hadde i 2020 totalt 12 fabrikker, 30 salgskontor, ca 2200 medarbeidere og en omsetning på ca. 3,4 milliarder NOK.
Spørsmål om stillingen
- Kontaktperson
- Morten Røkbuvold
- Stillingstittel
- Teknisk direktør
- Mobil
- 48 89 55 70
Stasjonsveien 46, 4460 Moi