Customer & Worker Care Manager
Freska Norway AS
- Frist Snarest
- Ansettelsesform Fast
Brenner du for å skape gode kundeopplevelser?
Om oss
Freska er et” venture-funded” teknologiselskap som revolusjonerer hvordan man kjøper vaskehjelp og tjenester I hjemmet. Vår misjon er å hjelpe våre kunder og renholdere til å leve bedre og enklere liv.
Dette gjør vi gjennom å bygge verdens beste selskap for tjenester i hjemmet.
Siden vår reise begynte i 2015, har Freska hatt en eksplosiv vekst og opererer i dag i 7 byer i Norden. Total har vi levert over 300 000 rengjøringer i Norge, Finland og Sverige.
I Freska står vi for verdiene:
- People first – We build Freska for people. For customers to have an easier life and for Freskans to have a job they enjoy.
- Growth – We embrace growth in every way; we want to grow our business, grow as professionals and grow as humans
- Responsibility – We act responsibly in all possible ways
Hvem vi ser etter?
Vi søker nå en Customer & Worker Care Manager som kommer til å ha ansvar for vårt kunde- og renholder service team. Som leder for dette teamet har du ansvar for 10 ansatte og har en sentral funksjon som sørger for at både kunder og renholdere er fornøyde.
Vi leter etter en dyktig leder som ser sine ansatte og kan skape god struktur slik at informasjon flyter dit det skal og dine medarbeidere er i stand til å prestere på et høyt nivå. Du er en motivator som evner å se potensialet i dine medarbeidere og får alle til å ro i samme retning, samtidig som du skaper et godt og inkluderende arbeidsmiljø rundt deg.
Ønskede kvalifikasjoner
- Leder – Du har minst 1 år ledererfaring med ansvar for 3 eller flere ansatte. Du er en leder som er glad i å arbeide tett med dine medarbeidere og å kontinuerlig utvikle deg selv og teamet ditt.
- Problemløser – Du finner kortsiktige og langsiktige løsninger. Om det på kort sikt betyr at du må brette opp ermene og hjelpe til i teamet, eller på lang sikt å planlegge ressursene dine godt, så tar du begge på strak arm.
- Strukturert – Du har evnen til å planlegge og tenke fremover i tid rundt hva du og teamet ditt trenger for å lykkes. Du er disiplinert og jobber strukturert for å skape resultater og et godt arbeidsmiljø.
- Analytisk – Du har god tallforståelse og liker å finne forbedringsområder som du kan ta tak i.
- Ambisiøs – Du er motivert, selvstendig, målrettet og tar initiativ for å drive kontinuerlig forbedring.
- Serviceminded – Du brenner for å skape fornøyde kunder og ansatte.
- Tospråklig - Du er komfortabel med å jobbe på norsk og engelsk, mange møter og presentasjoner vil foregå på engelsk.
Hva vi tilbyr
- En spennende stilling med bredt ansvar i et selskap som vokser raskt
- Et arbeidsmiljø der vi tror på deg – både som leder og som person!
- Fantastisk dyktige kollegaer i hele Norden som tror på vår visjon og våre verdier.
- Vårt toppmoderne kontor I Oslo, kvadraturen, et steinkast fra Oslo S er din base.
- 5 uker ferie
- Gode lønnsvilkår
- Sjansen til å gjøre en forskjell og bidra til vår misjon fra dag 1!
Om arbeidsgiveren
Selskapet startet sin virksomhet sommeren 2015 og leverer per i dag renhold i Bergen, Oslo, Akershus, Østfold, Vestfold og Buskerud, samt de største byene og områdene i Sverige og Finland, deriblant Stockholm og Helsinki.
Hver måned vasker våre renholdere hos tusenvis av fornøyde kunder !
- Nettverk: Facebook, LinkedIn
- Sektor: Privat
- Lederkategori: Leder
- Sted: Dronningens gate 13, 0152 Oslo
- Bransje: Annet, HR, organisasjonsutvikling og rekruttering, Organisasjoner
- Stillingsfunksjon: Koordinering, Kundeservice, Ledelse
Nøkkelord
kundeservice, kundeservice og support, privatkunder, ledelse
- FINN-kode 193350592
- Sist endret