Har du erfaring fra ledelse med både teknisk og kommersiell forståelse?

Xylem har en solid posisjon i markedet. Vi kombinerer lokal tilstedeværelse med evnen til å drive innovasjon og kontinuerlige forbedringer. Sammen med vår nye Servicesjef har Xylem ambisjoner om å vokse og utvikle oss videre.

Som Servicesjef vil du ha det faglige og kommersielle ansvaret for ettermarked (servicekontrakter og -timer, reservedeler og utleie). Dette innebærer blant annet optimalisering av arbeidsprosesser og kompetanseutvikling i tråd med utviklingen og behov i markedet. Rollen inngår i ledergruppen og rapporterer til Daglig leder.

Av konkrete oppgaver kan blant annet nevnes:

·      Budsjettansvar ettermarked, inkludert oppfølging av reservedelssalg

·      Oppfølging, samarbeid og støtte av lokale serviceledere

·      Etablering og implementering av rutiner og arbeidsprosesser for ettermarked, service- og reservedelssalg

·      Holde seg oppdatert på- og implementere krav fra myndigheter og konsern, inkludert krav til HMS og kvalitet

·      Oppfølging av sentrale underleverandører

·      Garantihåndtering ovenfor kunder og underleverandører

Ønsket bakgrunn

Vi ser for oss at du har god teknisk forståelse og god systemforståelse. Du bør også ha noen års erfaring med serviceledelse og/eller ledelse av ettermarked. 

I tillegg er det ønskelig med følgende bakgrunn og egenskaper:

·      Relevant utdanning som ingeniør (mekanikk, automasjon, elektronikk e.l.)

·      Evne til å vise retning og få folk med deg gjennom samarbeid og involvering på tvers av lokasjoner

·      Erfaring fra større organisasjon/internasjonalt konsern vil være en fordel

·      God kommersiell og forretningsmessig forståelse

·      God skriftlig og muntlig formuleringsevne på både norsk og engelsk

·      Erfaring fra å jobbe med kontinuerlige forbedringer