Ønsker du å bidra i arbeidet med å skape fremtidens kundeopplevelser?

Arbeidsgiver
Gjensidige
Stillingstittel
Leder CRM Konsern
Frist
09.08.2020
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med Gjensidige Forsikring ASA

CRM Konsern har et sentralt oppdrag i å understøtte Gjensidiges satsning innen digitale kundeopplevelser, omnikanal kundereiser og datadrevet kommunikasjon. På denne måten bidrar enheten til bransjens mest fornøyde kunder og stadig mer effektiv drift av distribusjonen. 

Vi har ansvaret for regelmotorene for inngående og utgående CRM, kanalintegrasjonene og datamodellen for CRM. 
Vi utvikler, forvalter og drifter løsninger i Norge, Danmark, Sverige og Baltikum. I tillegg har vi ansvar for følgende; 
- Tilgjengeliggjøre ønskede data og hendelser som forretning trenger til sine aktiviteter
- Være oppdatert på ny teknologi og rådgi ift. nye muligheter - Cloud - Streaming data
- Sørge for prosjektledelse og implementering av nye tekniske løsninger
- Sørge for rutiner og robust teknisk drift av systemer, applikasjoner og integrasjoner
- Være bindeledd mellom systemleverandører og forretning

Vi søker en forretningsorientert leder som brenner for å kjenne kunden best og bry seg mest. Du vil lede et team som er en sentral bidragsyter i å løfte selskapet til neste nivå innen analytisk kundeinnsikt, omnikanal kundedialog og digitale kundeopplevelser. For privat-, landbruk- og næringslivskunder.
Teamet består p.t. av 6 medarbeidere i Norge samt 3 nyansatte utviklere i Baltikum.

Om deg 
Du er forretningsorientert, teknologiinteressert, strukturert og trives med komplekse utfordringer.
Du har erfaring med CRM, gjerne fra en bransje med brede og langsiktige kundeforhold. 
Du er en sterk relasjonsbygger, har stor arbeidskapasitet og ønsker å utvikle deg som leder. 
Du forstår hvordan data og analyse kan skape innsikt, kundedialog og forretning. 
Du har innsikt i analytiske CRM-plattformer og frontendløsninger. 
Du har forståelse for IT-arkitektur og løsninger rundt datavarehus og BI. 
Du har egenskapene til å skape samarbeid og bli en samlende leder. 
Du har god forståelse for strategisk kundeorientering.

Dette bør du ha: Fortrinnsvis Mastergrad men dette kan kompenseres av relevant arbeidserfaring. Sterk digital interesse og erfaring med CRM-systemer og marketing automation. Trives i grenselandet mellom IT og forretning.

Vil du jobbe sammen med svært mange dyktige mennesker og bidra i arbeidet med å skape fremtidens kundeopplevelser? Da håper vi du søker på denne jobben!

Vi tilbyr blant annet:
- En virksomhet som virkelig satser
- Konkurransedyktige betingelser med særlig god pensjonsspareordning
- Gode forsikringsordninger, blant annet behandlingsforsikring, samt gode personalrabatter
- Gode utviklingsmuligheter  
- Firmahytter i inn- og utland
- Aksjespareordning
- Treningsmuligheter i eget treningsstudio samt bedriftslag  
- Arbeidssted i fine lokaler sentralt i Oslo (5 minutters gange fra Oslo S) 

Vi er opptatt av mangfold og oppfordrer alle som er kvalifiserte til å søke hos oss.

Ved spørsmål ta kontakt med Joachim Lund tlf 419 33 307*

Om arbeidsgiveren



Gjensidige er et ledende nordisk skadeforsikringsselskap som er et av de største selskapene på Oslo Børs med om lag 4000 medarbeidere i Norge, Sverige, Danmark og Baltikum. I Norge tilbyr vi også pensjon og sparing. Hos oss kan du være med på å sikre flere liv, mere helse og større verdier enn hos noen andre forsikringsselskaper i landet.


Digitalisering og teknologiske løsninger
er et stort satsningsområde innenfor divisjonen Teknologi & Infrastruktur, der
over 200 engasjerte IT-hoder jobber hver dag for å sikre den beste
kundeopplevelsen. Hvis du på lik linje som oss brenner for å optimalisere
og utvikle digitale løsninger kan Gjensidige være noe for deg. Med
dagens teknologi og medarbeidere, ser vi store muligheter for løsninger vi kan
utvikle sammen fremover. Blir du med?



Nettverk
Facebook
Sektor
Privat
Lederkategori
Leder
Sted
Schweigaardsgate, 0191 Oslo
Bransje
Bank, finans og forsikring,
IT
Stillingsfunksjon
Ledelse

Nøkkelord

CRM, Data, Analyse, Marketing, Digitalisering

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Joachim Lund
Stillingstittel
Leder
Telefon
419 33 307
Følg firma
1220 følger dette firmaet

Schweigaardsgate, 0191 Oslo

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

FINN-kode 183475904
Sist endret 30. jun. 2020 16:25

Rapporter annonse