Resepsjonssjef til Thon Hotel Bergen Airport

Vi ser etter en resepsjonssjef som har en positiv holdning og som brenner for å gi gode gjesteopplevelser!

Thon Hotel Bergen Airport med 248 rom, inkludert fire suiter, ligger like ved Bergen Lufthavn Flesland. Her finner du nyoppussede fellesområder, møterom og flotte konferansefasiliteter, samt et eget velværesenter med to trimrom, squashbane og badstue. I vår restaurant Lindbergh serverer vi alt fra lette småretter til festfine menyer. Vi har også en stilig bar der du kan nyte forfriskninger i ro og mak, eller spille et slag shuffleboard. 

Vår dyktige resepsjonssjef søker nå nye utfordringer, og vi ser derfor etter hans erstatter. Vi ser etter en resepsjonssjef som har en positiv holdning og som brenner for å gi gode gjesteopplevelser!

Vi søker en positiv leder som har erfaring fra serviceyrket, gjerne resepsjonsarbeid. Du sikrer at gjestene alltid blir godt ivaretatt og er imøtekommende på beste mulige måte som vårt ansikt utad.

Arbeidstid er skiftarbeid som følger resepsjonens bemanning og vaktliste. Man må påregne både helg- og kveldsarbeid, med forbehold om endringer til høsten. Det forventes at du er fleksibel og kan stille opp for dine kollegaer, samt bidra i avdelingen med gode resultater. Resepsjonssjef rapporterer til direktør og inngår som en del av hotellets ledelse.

Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:

• Personalansvar for resepsjonen som per dags dato har 11 ansatte heltid & deltid
• Opprettholde høy tilfredsshet fra våre gjester med fantastisk service i alle ledd
• Resepsjonsarbeid - du forventes å bidra i resepsjonen ved behov
• Vaktlister/bemanning
• Rekruttere, utvikle og motivere hotellets resepsjonister
• Administrativt arbeid med bla. budsjettering, innkjøp og varelagerkontroll
• Ansvarlig for lojalitetsprogrammet Thon Discovery
• Fokusere på oppsalg, mersalg og gjensalg
• Delta i hotellets ledergruppe og duty ordning
• Ivaretakelse av gjestenes og hotellets sikkerhet

Kvalifikasjoner:

• Du har et øye for detaljer, er effektiv og liker å holde orden
• Du er løsningsorientert, fleksibel og serviceinnstilt
• Du snakker flytende Norsk, i tillegg til Engelsk
• Du har erfaring som leder med personalansvar
• Du har gode datakunnskaper. Kjennskap til hotellsystemet Opera eller lignende hotellsystem er en fordel, men ikke et krav.

Hva vi forventer av deg:

Du er en trygg leder som evner å motivere og inspirere dine medarbeidere. Du er ansvarlig og strukturert, samt initiativrik og fleksibel. Du er flink med mennesker, takler stress og har et stabilt og godt humør. I tillegg har du relevant erfaring fra resepsjonsarbeid, og aller helst fagbrev. Det er en fordel om du har tidligere erfaring med personalansvar. Vi er ute etter en person som bidrar til arbeidsglede og som synes salg er moro. Du og ditt team skal skape besøksglede!
 

Hva du kan forvente av oss:

Dette er en spennende og utfordrende stilling med ansvar, i et hyggelig og hektisk arbeidsmiljø. Vi tilbyr en stilling i en av Norges ledende hotellkjeder, med gode karrieremuligheter både nasjonalt og internasjonalt. I Thon Hotels har vi fokus på intern rekruttering, og det finnes masse muligheter for deg som ønsker en karriere innen hotellbransjen. Videreutvikling av våre medarbeidere er også viktig for oss. I Thon Hotels får du muligheten til videreutvikling gjennom opplæring og kurs på flere nivåer.

Stillingen har oppstart i juli/august og under sommeren vil du arbeide tett sammen med resepsjonsteamet og resepsjonssjef med fokus på opplæring i driften av resepsjonen og hotellet. Under denne spesielle tiden, må det forventes å arbeide i resepsjonen på rullerende vaktliste for å optimalisere drift.

Søknadsfrist er satt til 14.juni, og vi vurderer kandidater fortløpende.