CRM- og analyserådgiver
Lederne
- Frist 28.1.2020
- Ansettelsesform Fast
Fremtidsrettet og medlemsfokusert rådgiver med erfaring fra datadrevet innsikt
Lederne rigger organisasjonen for fremtiden, har omorganisert sekretariatet, nylig ansatt generalsekretær og vedtatt ny organisasjonsmodell for medlemsdemokratiet. Samtidig jobbes det med en helhetlig markeds- og medlemsreise støttet av solide digitale verktøy. Nå søker vi
CRM-og analyserådgiver
Til nyopprettet stilling søker vi nå fremtidens rådgiver med sterk digital kompetanse og kommersiell teft. Rollen som CRM- og analyserådgiver vil bli sentral i arbeidet med å skape vekst og økt relevans for Lederne. Dette gjøres gjennom en helhetlig markedsstrategi, utvikling av effektive medlemsreiser med målrettede markeds- og medlemsaktiviteter og relevante budskap i alle kanaler.
Stillingen vil ligge i Ledernes seksjon for kommunikasjon, organisasjon og utvikling, og rapportere til seksjonsleder. Seksjonen er ansvarlig for intern og ekstern kommunikasjon (organisasjonens ulike kanaler, politisk budskapsutvikling, mediekontakt og PR). Den støtter det sentrale og lokale medlemsdemokratiet og markedsførings- og vervearbeidet. Seksjonen er også ansvarlig for lederutvikling og kompetansevirksomhet, og bistår med å arrangere kurs, konferanser og møter.
Som person er du selvstendig, har høy gjennomføringskraft og meget gode samarbeidsevner. Vi jobber mye på tvers av arbeidsområder, og det er viktig at du evner å skape engasjement og entusiasme slik at vi sammen kan utvikle vårt markedsarbeid til å bli enda mer medlemsorientert. Videre er du initiativrik, analytisk, proaktiv og opptatt av å skape resultater.
Arbeidsoppgaver:
- Eie CRM-systemet og tilhørende prosesser.
- Betrodd sparringspartner og rådgiver til ledergruppen når det kommer til datadrevne beslutninger gjennom analyser og rapportering.
- Planlegge, gjennomføre og optimalisere kampanje- og markedsaktiviteter i alle kanaler.
- Optimalisere bruk av markedsmidlene (ROMI) og løpende følge effekt av kampanjer og aktiviteter.
- Aktivt bidra i utvikling og optimalisering av digitale tjenester og kampanjer for vekst.
- Utvikling av og følge opp medlemsreiser.
- Aktivt bidra med CRM-faglig kompetanse for å sikre eierskap og økt forståelse for CRM som fagområde i organisasjonen og da spesielt innenfor dialog (markedsverktøy).
- Bistå med praktisk hjelp til segmentering og markedslister i tråd med overordnet CRM-strategi.
- Bidra til at Lederne tar datadrevne beslutninger gjennom analyser og rapporteringer.
- Bidra til at Lederne utnytter automatiseringsmuligheter i markedsdialogen.
Kvalifikasjoner:
- Solid erfaring og interesse for CRM som fagområde.
- Forståelse for hvordan data og analyse kan skape innsikt, kundedialog og forretning.
- Du har erfaring med analytisk CRM og kan ta datadrevne beslutninger.
- Du har god forståelse for strategisk medlemsorientering og medlemsreiser.
- Du har jobbet med automatisering av markedsprosesser og kjennskap til oppbygging av e-dm.
- Dokumenterbar erfaring med markedsverktøy som MailChimp og/eller ClickDimensions.
- God kjennskap til sosiale medier, Google Analytics og Excel og/eller PowerBI.
- Formell kompetanse som mastergrad eller tilsvarende. Betydelig, relevant og operativ erfaring med bruk av MS Dynamics 365 kan kompensere for formell utdannelse.
Personlige egenskaper
- Du er god på prosjektledelse, resultatorientert, strukturert og trives med varierte utfordringer.
- Du er en sterk relasjonsbygger, har stor arbeidskapasitet og ønsker å utvikle deg i CRM som fagfelt.
Stillingen forutsetter at du mestrer både strategiske og operative utfordringer. Faglig og personlig tyngde kombinert med gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner samt god språkfølelse for ulike kommunikasjonskanaler vil bli vektlagt.
Arbeidssted: Oslo. Søknadsfrist: Snarest og innen 28. januar 2020. Konkurransedyktige lønns- og arbeidsvilkår. Kompetent og godt arbeidsmiljø. Noe reisevirksomhet må påregnes.
Ta gjerne uforpliktende kontakt med seksjonsleder Sverre Simen Hov. Søknad sendes samme mottaker. Søknader og henvendelser behandles konfidensielt.
Om arbeidsgiveren
- Nettverk: Facebook, LinkedIn
- Sektor: Organisasjoner
- Sted: Storgata 25, 0184 Oslo
- Bransje: Arbeidstaker- og arbeidsgiverorganisasjoner
- Stillingsfunksjon: Drift/Operations, Forretningsutvikling og strategi, Markedsfører
Nøkkelord
Digital, CRM, Medlem, segmentering, automatisering
Ledernes lokaler i Oslo sentrum. (1/4)
- FINN-kode 167747858
- Sist endret