Operativ lederstilling med stor påvirkningskraft og en definert karrièrevei

ISS søker nå en dyktig Site Manager til Danske Bank i Trondheim med arbeidssted på deres hovedkontor i Søndre gate. Avtalen er en ambisiøs partnerskapsavtale hvor vi sammen jobber etter felles målsetninger og utvikling. Hensikten er at kundens ansatte skal oppleve en enda bedre arbeidsplass samtidig som vi skal bidra til at banken har et et konkurransedyktig kostnadsnivå.

En Site Manager i ISS har fullt resultat- og personalansvar for alle tjenesteområder på lokasjonen, noe som setter tøffe krav til ledelse og evnen til å motivere dine ansatte for å levere unike serviceopplevelser. Din evne til å forstå kundens behov og kunne styre leveransen i tråd med dette, er helt sentralt for å lykkes.

Har du ledererfaring fra facility services, hotellbransjen eller fra servicenæringen og ønsker en utfordring er dette den perfekte muligheten for deg, og for en videre karriere i ISS.

Hvilket ansvar ligger på stillingen?

• Overordnet ansvar for kundens serviceopplevelse på alle de tjenestene ISS leverer
• Styre leveransen i tett samarbeid med kunde, noe som setter høye krav til fleksibilitet og servicenivå
• Personalansvar for Servicemedarbeidere i drift
• Ansvarlig for å bygge laget og skape en kommersiell kultur med fokus på den gode serviceopplevelsen
• Faste møter med lokal kontraktsansvarlig hos kunde
• Viktig ressurs og sparringpartner i utvikling av hele kontrakten nasjonalt

Hva ser vi etter hos deg?
Vi søker en Site Manager som gjennom godt lederskap begeistrer sine kollegaer til å yte unike og ekte serviceopplevelser hver eneste
arbeidsdag.

Du er en motiverende lagspiller som trives i lederrollen, har kommersiell teft og innehar høy grad av gjennomføringsevne. Du har en drive for kundeutvikling, og jakter de gode resultatene i tett samarbeid med kunde.

For å lykkes i denne rollen tror vi du må være strukturert, samtidig som du evner å tilpasse deg en jobbhverdag som byr på utfordringer
og uforutsette endringer. Du bør ha erfaring med å jobbe strategisk så vel som taktisk, samt at du ikke må være redd for å gå helt ned på
det driftsoperative.

Kvalifikasjonskrav:

• Bachelorgrad eller høyere innen relevant fagområde er ønskelig, men ikke et krav
• God tall- og forretningsforståelse
• Erfaring med kundearbeid innen service
• Komfortabel med bruk av ulike system- og rapporteringsverktøy

Hva kan vi tilby?
Denne stillingen er unik med tanke på kontraktsformen og at den gir et større ansvar og mulighet for kundeutvikling. Denne kontrakten
vil få ekstra oppmerksomhet, noe som gjør at de resultatene du skaper vil bli lagt merke til og utgjøre en forskjell.

ISS har en strategi om å satse målrettet mot nasjonale- og globale Key Accounts. Rollen som Site Manager er avgjørende for å lykkes med denne satsningen, og kan også lede til en karrierevei mot kontraktsansvarlig for nasjonale eller globale kunder. 

ISS har en meget profesjonell og velfungerende opplæringsavdeling, som sørger for kurs/kompetanse som er nødvendig i eksisterende rolle, samt
opplæring som støtter deg i din personlige utvikling (Lederutvikling, kunde- og kommersialiseringsprogram, m.m)

ISS er markedsleder innen Facility Management i Norge, noe som betyr at vi er spydspissen på produkt- og tjenesteutvikling. Denne
innovasjonen skjer først på de strategiske kundene, som betyr at du som Site Manager vil være med å utvikle vår bransje i tråd med ny
teknologi og endring i kundeforventninger.

Dersom du har spørsmål til rollen, vennligst ta kontakt. For å søke stillingen, følg linken i denne annonsen. Søknader behandles