Underdirektører - Bodø

Vil du være med å utvikle fremtidens Skatteetat har du muligheten nå, vi søker etter ledere til to av gruppene i avdeling Brukerkontakt i Bodø.

Brukerkontakt er en av fire avdelinger i divisjon Brukerdialog og har som oppgave å ivareta kontakten med etatens brukere i alle kanaler som skranke, telefon, e-post, chat og Facebook m.m. Avdelingen har også ansvar for ID-kontroll, forebyggende aktiviteter og saksbehandling på avklarte områder.  Gruppene i Bodø er ansvarlig for veiledning på Facebook, og veiledning/saksbehandling innenfor områdene vektårsavgift og vrakpant. I tillegg bidrar gruppene inn i den totale oppgaveløsningen til avdelingen.

Vi er en stor etat hvor våre ledere må evne å tenke helhetlig og trives med å samarbeide på tvers av ulike fagmiljø og evne å se de muligheter digitalisering og nye kanaler gir. 

Arbeidsoppgaver

• Delta aktivt i organisering og videreutvikling av gruppen og seksjonens oppgaver med sikte på effektiv oppgaveløsning.
  
• Stor grad av samspill med de andre gruppene i seksjonen. 
  
• Personalansvar for en gruppe på 18-20 medarbeidere pr dato .
  
• Resultat og fagansvar for oppgavene i gruppen. 

Kvalifikasjoner

• Du må ha høyere relevant utdanning på minimum bachelornivå. Særlig relevant ledererfaring kan i enkelte tilfeller oppveie kravet til utdanning.
  
• Internasjonale grader må være godkjent av NOKUT.   
  
• Du må ha relevant kunnskap om fagområdet du skal lede.
  
• Du må har god forståelse for brukernes behov.
  
• Du bør ha god forståelse for samfunnsutviklingen, og potensialet digitaliseringen gir.
  
• Det er en fordel om du har ledererfaring innen fagområde og på tilsvarende nivå.

Personlige egenskaper

• Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner
  
• Evne til å skape engasjement blant medarbeiderne
  
• Endringsorientert og tilpasningsdyktig 
  
• Evner til å se helheten og omsette dette inn i en relevant kontekst for enheten
• Du er en klar og tydelig leder med pågangsmot og gjennomføringsevne 

Vi tilbyr

• muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker
  
• utfordrende oppgaver og store fagmiljø
  
• kompetanseutvikling
  
• fleksitid og betalt overtid
  
• trening i arbeidstiden
  
• en raus personalpolitikk
  
• medlemskap i Statens pensjonskasse som er en av Norges beste pensjonsordninger.
  

Stillingen lønnes som underdirektør (kode 1059), fra kr 630.000 - kr 760.000 avhengig av kvalifikasjoner. For særlig godt kvalifiserte søkere kan høyere avlønning vurderes. De første seks månedene regnes som prøvetid.

Vi ber om at vitnemål/karakterutskrifter og attester lastes opp som vedlegg til den elektroniskesøknaden.