Utløpt

Ledig stilling som leder for kundeservice

Arbeidsgiver
FIAS – Fjellregionens interkommunale avfallsselskap
Stillingstittel
Leder kundeservice
Frist
25.09.2019
Ansettelsesform
Fast

Ny avfallsordning med økt kildesortering og innføring av dunker fra høsten 2020 innebærer store endringer både for abonnenter og driften i FIAS. Vi forventer økning i antall henvendelser og vil styrke vårt sentralbord og ordrekontor, og utvider bemanningen med en operativ leder.


Hovedarbeidsoppgaver

  • Ansvar for daglig drift og bemanning av sentralbord og ordrekontor.
  • Betjene sentralbord og behandle henvendelser fra abonnenter og næringskunder
  • Sikre god ordre- og informasjonsflyt mellom kundeservice, salg og drift
  • Superbruker på it-systemer for telefoni og ordrebehandling
  • Underordnet ansvar for budsjett, innkjøp og rapportering


Kvalifikasjoner

  • Relevant utdanning innen it, kontor/administrasjon eller økonomifag
  • Erfaring eller utdanning innen kundebehandling
  • Gode it-ferdigheter og systemforståelse
  • Gode norskkunnskaper


Egenskaper

  • Du er samarbeidsorientert og liker å jobbe med mennesker
  • Du er engasjert og imøtekommende i dialog med kunder og abonnenter
  • Du vil trives med å ha lederansvar
  • Du blir motivert av å utvikle og forbedre rutiner og bruk av systemer


Generelt om stillingen: 

Nyopprettet fast fulltidsstilling på arbeidsleder-nivå. Kundeservice hører under driftsavdelingen med driftssjef som nærmeste overordnede. I dag er 3 ansatte tilknyttet sentralbord og ordrekontor. FIAS er engasjert på vegne av miljøet og tilbyr en spennende stilling med varierte og samfunnsnyttige oppgaver.


Ta kontakt med Hanne Maageng Olsen tlf. 415 16 830, eller Ole Solvang tlf. 482 08 995 for å snakke om stillingen.

Søknad med CV sendes på e-post til firmapost@fias.no

Om arbeidsgiveren

Vi leverer brukervennlige, miljøvennlige og effektive avfallsløsninger i 10 kommuner i Nord-Østerdal og Rørosregionen. Vi sørger for at avfallet behandles forsvarlig, og at avfallet du kildesorterer gjenvinnes på best mulig måte. FIAS har 50 ansatte, med hovedkontor på Eid i Tolga kommune. Vi drifter 11 gjenvinningsstasjoner, og har det meste av innsamling og transport i egen regi. Vi drifter to deponier, der vi også har egen kompostproduksjon.

Nettverk
Facebook
Sektor
Offentlig
Lederkategori
Leder
Sted
Eidsveien 623, 2540 Tolga
Bransje
Miljøtjenester,
Renovasjon og renhold
Stillingsfunksjon
Kontor og administrasjon / Sentralbord,
Kundeservice,
Økonomi og regnskap / Økonomistyring og budsjettering

Nøkkelord

kundeservice, sentralbord, ordrekontor, økonomifag, informasjonsflyt

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Hanne Maageng Olsen
Stillingstittel
Kommunikasjonssjef
Mobil
415 16 830
Kontaktperson
Ole Solvang
Stillingstittel
Driftssjef
Mobil
482 08 995
Følg firma
11 følger dette firmaet

Eidsveien 623, 2540 Tolga

Stort kart Hybridkart Flyfoto

Annonseinformasjon

Rapporter annonse

FINN-kode 156813809
Sist endret 16. okt 2019 08:44