Har du passion for kundeservice?

ARBEIDSOPPGAVER:
Oppgavene dine vil omfatte:
• Personalansvar for en gruppe på cirka 15 medarbeidere
• Å bidra til salgsvekst og langsiktig avkastning, ved å opprette og beholde langvarige relasjoner med nye og eksisterende kunder
• Å sikre at varehuset er i utmerket stand, og at gi kundene en positiv handleopplevelse gjennom alle områder
• Å styrke teamets selvstendighet ved å delegere ansvar til medarbeidere, for å hjelpe dem med å vokse og utvikle seg i henhold til individuelle evner og erfaringer
• Aktivt følge opp og iverksette tiltak for å overholde IKEAs interne retningslinjer
• Sikre at avdelingen til en hver tid er bemannet i forhold til behov
• Å skape et miljø preget av tillit, ved å oppmuntre til åpen, konstruktiv og ærlig toveiskommunikasjon med teamet ditt og andre kolleger, samtidig som du er en inspirerende og motiverende leder for medarbeiderne og engasjerer dem fullt ut i forhold til IKEAs målsettinger.
• Tett samarbeid med andre avdelinger på varehuset
• Bidra til et miljø der IKEA-kulturen er sterk og der mangfoldet blant våre medarbeidere blir satt pris på og støttet opp om.

KRAV TIL UTDANNELSE:
• Fullført 3-årig videregående skole
• Fordel med utdannelse innen ledelse
• Gode datakunnskaper

DIN PROFIL:
Dine kunnskaper, ferdigheter og erfaringer omfatter:
• Dokumentert erfaring med kundeservice og minimum to års erfaring som leder med personalansvar
• Lidenskapelig interessert i kundens beste
• Du innehar høy grad av selvstendighet og er motivert, med en dokumentert evne til å jobbe i et team
• Du er flink til å prioritere og organisere ditt eget og andres arbeid ut fra forretningsmessige prioriteringer, slik at du oppnår best mulig effektiv tidsutnyttelse
• Du er en problemløser og beslutningstaker, og blomstrer i det hektiske miljøet i en varehandelsvirksomhet
• Du er interessert i hjeminnredning og menneskers dagligliv i hjemmet
• Du er flink til å stille forventninger til kolleger og sørge for tydelig ledelse og oppfølging
• Du er en trygg kommunikator og leder som kan delegere ansvar