Erfaren leder fra kundesenter og har lyst på nye utfordringer

Arbeidsgiver
Breiband.no
Stillingstittel
Leder for kundesenter og ordre
Frist
Snarest
Ansettelsesform
Fast
Arbeidsoppgaver Vi søker etter en person med lang erfaring innenfor kundesenter, ordre og bestilling. Du skal lede en avdeling som har ansvar for kundesenter, ordre og logistikktjenester i vår Nordiske operasjon som betjener kunder i privatmarkedet. Du vil jobbe tett sammen med vår salgsdirektør og ditt ansvar vil være å sørge for at organisasjonen leverer lønnsomme tjenester med tilhørende svært god kvalitet til våre kunder. Du vil også støtte salgsdirektøren i utviklingen av et forhandlernettverk samtidig som vi bidrar til å opprettholde vårt viktige strategiske forhold til Viasat – vår leverandør av satellittbredbånd. Du vil også jobbe tett med vårt HR-team for å rekruttere, utvikle og administrere dine medarbeidere med fokus på å levere gode tjenester. Kvalifikasjoner Stillingen krever høyere utdannelse, men erfaring kan kompensere manglende utdanning. Må ha relevant erfaring fra drift og drift og videreutvikling av kundesenter, gjerne innenfor betjening av abonnementskunder i privatmarkedet. Videre ha dokumentert ledererfaring i et hektisk forbrukerorientert kundesenter med høyt volum av innkommende og utgående henvendelser. Vi ønsker at du er innovativ med sterk teknisk kompetanse som ytterligere bidrar til å videreutvikle vårt kundesenter med effektive systemer med fokus på lønnsomhet. Forståelse av teknologiene og tjenestene vi tilbyr vil også være en klar fordel. Svært viktig med gode egenskaper innen kommunikasjon og samarbeid og må beherske norsk og engelsk flytende både muntlig og skriftlig. Om du behersker andre nordiske språk vil det også være en fordel siden vi betjener det nordiske markedet. Egenskaper • Ledererfaring fra kundesenter eller lignende stillinger • Stor forretningsmessig forståelse i et hektisk forbrukermarked med høyt volum • Kunde- og løsningsorientert • Ansvarsbevisst og tillitsskapende • Systematisk og strukturert • God teknisk forståelse • Gode analytiske egenskaper • Gode samarbeidsegenskaper på tvers av fagfelt • Flytende Norsk og Engelsk muntlig og skriftlig Hvis du er en god lagspiller, effektiv leder og trygg på dine egenskaper vil vi gjerne høre fra deg. Er dette en stilling for deg, vennligst send CV og søknad på Engelsk til Phil Tiffin (phil.tiffin@bbb-plc.com). Vennligst merk at ved mange søknader vil ikke alle motta svar på søknaden. Hvis man ikke har hørt fra oss i løpet av to uker så betyr det at man dessverre ikke er aktuell.

Om arbeidsgiveren

Bigblu Broadband og Breiband ble etablert i 2008 som spesialiserer seg på å tilby bredbåndstjenester til distriktene i Norden. Vår visjon er å redusere det digitale skillet ved å tilby raske og sikre bredbåndstjenester til alle, og spesielt de som bor i distriktene. Vi tilbyr raske og pålitelige bredbåndstjenester via satellitt- og fast trådløs teknologi til over 120 000 kunder i over 30 land. Vi leverer til både privat og bedriftsmarkedet samt at vi har produkter spesielt utviklet for nyhetskringkastings, politi og militæret og vi har kunder med store globale merkevarer som BBC, CNN og Sky.

BIgblu overtok Breiband i 2016, og utvidet sin kundebase til Norden. Breiband som ligger i Vestby leverer bredbånd til over 15 000 kunder i Norden. Bigblu er den største satellittleverandøren i verden utenfor Nord-Amerika, og den fjerde største globalt og har betydelige vekstambisjoner.

Nettverk
Facebook, LinkedIn
Sektor
Privat
Lederkategori
Leder
Sted
HØGDAVEIEN 1, 1540 Vestby
Bransje
Telekommunikasjon
Stillingsfunksjon
Kundeservice,
Ledelse,
Prosjektledelse

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Phil Tiffin
Stillingstittel
HR
Kontaktperson
Jan-Tore Dannemark
Stillingstittel
Daglig leder
Telefon
90 04 13 68
Følg firma
47 følger dette firmaet

HØGDAVEIEN 1, 1540 Vestby

Kart

Annonseinformasjon

FINN-kode 124130605
Sist endret 3. aug. 2020 10:02

Rapporter annonse