Avdelingsleder
Sergel Norge AS
- Frist 4.4.2018
- Ansettelsesform Fast
Avdelingsleder
En av våre avdelingsledere skal over i nye utfordringer, og vi har behov for en etterfølger til vårt lederteam i Customer Care. Vi ser etter en dyktig leder og kollega med relasjonsbyggende egenskaper som skal ha ansvar for vårt Callsenter i Sandefjord.
Vi ser etter deg som ønsker å ha ansvaret for bygge team, utvikle våre ansatte både faglig og personlig, samt bidra til tydelig We Care kultur.
Stillingen ligger under området Customer Care og vil rapportere til Customer Care Manager.
Arbeidsoppgaver
- Ledelse av vårt Callsenter hvor telefon er ett av våre viktigste arbeidsverktøy.
- Personalansvar for ett team på 15-20 dyktige medarbeidere som har arbeidstid i hovedsak fra 13:00-21:00.
- Jobbe aktivt med utvikling av teamets resultater via tett og engasjert oppfølging av våre ansatte, samt spre arbeidsglede i hverdagen.
- Ansvar for onboarding og opplæring av nyansatte i egen avdeling.
- Generell rapportering.
- Bidra aktivt i ledergruppen med gode ideer, initiativ og konkrete tiltak - være med å sørge for at vi når målene våre sammen.
- Videreføring av We Care kulturen i selskapet og bidra til at Sergel er "the place to work".
- Vil få ett stort ansvar for vårt telefonisystem.
Kvalifikasjoner
- Utdannelse på bachelornivå, relevant erfaring kan kompensere for manglende utdannelse
- Ledererfaring og gjerne erfaring fra callsenter/kundesenter
- Interesse for - og eventuelt erfaring fra inkasso vil være en fordel
- Gode skriftlige og muntlige fremstillingsevner, både på norsk og engelsk
- God teknisk forståelse og gode IT-kunnskaper
Utdanning
- Administrasjon og ledelse
- Høyskole / Universitet, Diplom / Bachelorgrad
- Økonomi
Språk
- Engelsk
- Norsk
Egenskaper
- Vi søker en positiv lagspiller med gode kommunikasjonsevner. Du må trives med å lede andre, og ha et sterkt ønske om å lykkes i en organisasjon med stort fokus på våre kunder og medarbeidere.
- We Care!
Vi tilbyr
- Stillingsbrøk: 100%
- Spennende utfordringer i et stort internasjonalt selskap.
- Solide eiere med langsiktige mål for selskapet.
- Du vil jobbe sammen med engasjerte og kunnskapsrike kollegaer i et resultatorientert miljø.
- Ønsker du mer informasjon kan du ta kontakt med Linda Brusletto, 41676428 eller Cathrine Svendsen 92606610.
Om arbeidsgiveren
Sergel Norge er en del av Sergel Group, som er en av de ledende leverandører av kreditt og fordringsadminitrative tjenester i Norden og Baltikum. Vi har kontorer i Norge, Sverige, Finland, Danmark, Litauen og Latvia. Sergel Norge har i dag ca. 90 ansatte og omsatte i 2017 for ca.150 mill. NOK . Vi holder til i flotte lokaler rett ved bryggekanten på Framnes i Sandefjord.
- Sektor: Privat
- Lederkategori: Leder
- Sted: Framnesveien 7, 3202 Sandefjord
- Bransje: Bank, finans og forsikring
- Stillingsfunksjon: Kundeservice, Ledelse, Salgsledelse
Nøkkelord
Inkasso,, Sergel,, callcenter,, kundesenter,, Sandefjord
- FINN-kode 115316776
- Sist endret