Utløpt

Vil du bygge opp og lede vårt nye Kundeservice-senter?

Arbeidsgiver
Nor Tekstil AS
Stillingstittel
Kundeservicesjef
Frist
Snarest
Ansettelsesform
Fast
Bli kjent med NOR TEKSTIL AS

Nor Tekstil AS skal bygge opp et nasjonalt kundesenter i Florø, med 4-5 medarbeidere. Vi søker etter en motivert leder med høy arbeidskapasitet som skal etablere, drifte og utvikle avdelingen og skape verdi for kundene og selskapet.

Hovedoppgaver

  • Lede det daglige arbeidet ved kundesenteret i Florø
  • Personalansvar for egne medarbeidere ved kundesenteret.
  • Faglig ansvar for alle kundeservicemedarbeidere i hele Norge, i tett samarbeid med lokal ledelse/Driftsleder (i matrise).
  • Utarbeide strategi, mål og nøkkeltall for kundeservice ved alle avdelinger, og videre sikre gjennomføring gjennom tett oppfølging og rapportering.
  • Planmessig drive Utdanning, trening og coaching av egne medarbeidere og øvrige medarbeidere i kundeservice, slik at utvikling og kvalitet økes kontinuerlig.

Ansvar/myndighet/innhold i stillingen

  • Personalansvar i eget kundesenter
  • Faglig ansvar for alle medarbeidere i kundeservice
  • Sikre profesjonalitet og god kvalitet i all kundekontakt i kundeservice
  • Sikre nøyaktighet og rettidighet i alle rutiner og oppgaver, slik at alle kundesaker blir løst profesjonelt, effektivt og i henhold til hva som er lovet.
  • Ansvarlig for at alle oppgaver i kundeservice blir løst på en bra måte

Krav til utdanning og erfaring

  • Utdanning minimum på Bachelor nivå, fortrinnsvis innenfor Økonomi, administrasjon, ledelse, marked eller lignende
  • Minst 5 års erfaring med kundeservicearbeid i operativ stilling, gjerne med lederansvar
  • Gode datakunnskaper spesielt i office pakken, men gjerne også med CRM systemer og Visma.
  • Må snakke og skrive flytende engelsk

Personlige egenskaper

  • Trygg person/leder som liker å lykkes gjennom andre
  • Godt humør og evne til å spre entusiasme og gode holdninger
  • Evne til å få andre til å ville lykkes 
  • God til å videreformidle kunnskap på en forståelig måte
  • Nøyaktig og detaljert, men med evne til å se helheten
  • Strategisk og med evne til å sette mål, samt å nå disse

Annet

  • Søknadsfrist snarest og senest 14. februar
  • Tiltredelse snarest og senest 1. juni 2018
  • Lønn etter avtale
  • Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
  • Det må påregnes utstrakt reiseaktivitet

 

Om arbeidsgiveren

Nor Tekstil AS er Norges ledende leverandør av tekstiltjenester. Selskapet har rundt 1.000 ansatte og omsetter for om lag 1 milliard. Vi leverer vask og utleie av tekstiler til de fleste næringer i Norge. Hovedtyngden av våre kunder er innen hotell, helse og industri. Våre kunder er alt fra store helseforetak til småbedrifter som har behov for tekstilservice.
Selskapet har 17 industrielle vaskerier i Norge og konsernadministrasjonen ligger i Florø.

Vårt ansvar som markedsleder tar vi på alvor. Vi har investert i teknologi som skåner miljøet og samtidig gir økonomisk og kvalitetsmessig gevinst. Denne linjen vil holde frem, og vi har som mål å forbli den foretrukne leverandøren av tekstilservice i Norge.

Les mer om oss på nortekstil.no

Sektor
Privat
Lederkategori
Leder
Sted
INDUSTRIVEGEN 24, 6900 Florø
Bransje
Industri og produksjon
Stillingsfunksjon
Kundeservice,
Ledelse

Spørsmål om stillingen

Kontaktperson
Ingrid Stavang
Stillingstittel
Konsernleder HR
Telefon
91 60 89 42
Følg firma
697 følger dette firmaet

INDUSTRIVEGEN 24, 6900 Florø

Annonseinformasjon

FINN-kode 113288954
Sist endret 14. feb. 2018 20:42

Rapporter annonse