Gruppeleder Lokal Service Møre og Romsdal

Lokal Service MR er en av 6 grupper i avdelingen Basisdrift. Avdelingen skal sørge for forsvarlig og proaktiv drift av basistjenester og infrastruktur i henhold til vedtatte SLA-krav.
Lokal service har som hovedoppgave å løse alle Incidenter og Service Requests som ikke løses i førstelinje og som krever lokal tilstedeværelse. Utstyrshåndtering og utstyrsbestilling er en sentral del av gruppens gjøremål. Gruppeleder Lokal service MR skal lede gruppen som yter service til Helse Møre og Romsdal, gruppen har 11 ansatt som er lokalisert i Volda, Ålesund, Molde og Kristiansund.

Arbeidsoppgaver

• Personalansvar og hensiktsmessig organisering
• Sikre utførelse og leveranse ihht. vedtatte krav, standarder og avtaler
• Sørge for prosedyrer, verktøy, rutiner og dokumentasjon er oppdatert
• Sørge for riktig opplæring og oppfølging av kompetanseplaner
• Budsjettansvar
• Samarbeide godt med de andre Lokal Service gruppene i helseregionen

Kvalifikasjoner

• Minimum 5 års erfaring fra IT-faglig miljø
• Minimum 3 til 5 års erfaring fra personalledelse
• Kjennskap til ITIL
• Relevant arbeidserfaring kan kompensere for formell utdanning

Utdanning

• Fagskole / Fagbrev (2 år)
• Høyskole / Universitet
• IKT fag