Utløpt

Leder for digitale kundeløsninger

Arbeidsgiver: LOS AS
Stillingstittel: Leder for digitale kundeløsninger
Frist: Snarest
Ansettelsesform: Fast

Nasjonal kundevekst og digital utvikling i et selskap med offensiv vekststrategi

Vi søker deg som brenner for digital utvikling! Med et sterkt kundefokus, motiveres du av å tenke helhet og kontinuerlig forbedring av våre systemer. Du er analytisk, har høy grad av gjennomføringsevne og elsker å jobbe med optimalisering.

Stillingens hovedansvar vil være oppfølging og utvikling av våre digitale kundeløsninger. Gjennom fremtidsrettede og sømløse systemer vil ditt bidrag optimalisere kundeopplevelsen, og dermed være en viktig bidragsyter i selskapets vekststrategi.

Vi tilbyr en nyopprettet og fremtidsrettet rolle med store påvirkningsmuligheter innen digital utvikling og nasjonal kundevekst. LOS har en offensiv digital strategi samt tydelig fokus på bærekraftig utvikling og fornybar energi.

Arbeidsoppgaver

Ansvar for utvikling og oppfølging av digitale kundeløsninger (web, app og selvbetjening)
Være kundens ambassadør ved digitale veivalg
Sørge for at digitale løsninger øker kundeopplevelse, gir redusert churn/økt kundetilfredshet og økt salg
Ansvarlig for digital handlingsplan på tvers av avdelinger
Analyse av brukeropplevelse, web- og dataanalyse samt konverteringsoptimalisering i samarbeid med øvrige ressurser i LOS
Jobbe tett med øvrige avdelinger i forhold til digitalt salg, kundeservice i digitale kanaler, digitale produkter og tjenester
Bidra til effektive arbeidsprosesser gjennom bruk av digitale løsninger
Kontakt og oppfølging mot relevante leverandører

Kvalifikasjoner

Høyere utdanning innen digital utvikling/teknologi eller annen relevant retning
Manglende formell utdanning kan unntaksvis kompenseres ved relevant erfaring og kompetanse
Bakgrunn med utvikling/oppfølging av digitale løsninger (web, app og/eller selvbetjeningsløsninger) fra bransjer som telecom, e-commerce, bank/finans, kraft, konsulent eller tilsvarende
Erfaring med digitale prosjekter på tvers av avdelinger
Innsikt i brukeropplevelse, digitalt salg, produkt-/tjenesteutvikling, CRM, systemintegrasjoner og/eller kundeservice i digitale kanaler

Språk

Norsk
Engelsk

Egenskaper

Resultatorientert, teknologisk forståelse og sterk kommersiell orientering
Strategisk og fremtidsrettet knyttet til nye digitale muligheter
Helhetlig fokus på systemer, utvikling og kundereisen
Analytisk og strukturert, med sterkt eierskap til prosjekter og oppgaver
Selvstendig, samarbeidsorientert og god gjennomføringsevne
Gode kommunikative egenskaper, både muntlig og skriftlig, norsk og engelsk

Vi tilbyr

Stillingsbrøk: 100%
En viktig stilling som inngår i lederteamet, rapporterer til toppleder og inngår i vårt digitaliseringsprogram
En nyopprettet rolle i et vekstorientert og fremtidsrettet selskap med fokus på bærekraftig utvikling og fornybar energi
Konkurransedyktige betingelser i en solid virksomhet med langsiktige og solide eiere

Annen informasjon
- Arbeidssted kan være Kristiansand eller Lysaker.
- Ring gjerne Stefan Jensen eller Frank Amundlien i SelectionPartner for en uforpliktende og konfidensiell samtale.
- Det ønskes primært elektroniske søknader, men vi kan også nås via mailadressen post@selectionpartner.no.
- Agder Energi ønsker at arbeidsstyrken skal gjenspeile mangfoldet i samfunnet og oppfordrer alle kvalifiserte til å søke, uansett bakgrunn.

Vis profilen til Frank Amundlien View Stefan Jensen's profile

Om arbeidsgiveren

LOS er et av Norges ledende strømselskaper med 150 000
strømkunder. Kundene er fordelt over hele Norge, med hovedtyngden lokalisert på
Sørlandet. LOS har i flere år vært i Norgestoppen på kundetilfredshet i
store nasjonale målinger. Daglig bidrar rundt 60 engasjerte og dyktige
medarbeidere til vekst, utvikling og fornøyde kunder.

LOS er et heleid datterselskap av Agder Energi AS, eid av
alle kommunene i Agder og Statkraft. LOS har hovedkontor i Kristiansand og har
avdelingskontor på Lysaker. Selskapet er Miljøfyrtårnsertifisert og medlem av
Klimapartnere.

Sektor: Privat
Lederkategori: Leder
Sted: Kjøita 18, 4630 Kristiansand S
Bransje: Kraft og energi
Stillingsfunksjon: Ledelse,; Konsulent,; Prosjektledelse,; IT utvikling / Systemarkitekt