Vil du være med å forme fremtidens kundeopplevelser for våre kunder?

Som teknisk support konsulent for våre kommunaltekniske løsninger vil du jobbe tett på våre kunder i deres operative hverdag. Gjennom våre løsninger som dekker sentrale behov innenfor offentlig sektor vil du få innsikt i våre produkter, våre kunders arbeidsprosesser og deres løsninger. Du vil delta i å forme fremtidens kundeopplevelser for våre kunder og jobbe kontinuerlig for å sikre høy kundetilfredshet.

Arbeidsoppgaver

• Analyse, feilsøking og oppfølging av feilsituasjoner hos våre kunder
• Støtte våre kunder i henhold til gjeldende serviceavtale-/vedlikeholdsavtale
• Sikre høy kundetilfredshet
• Test av våre løsninger
• Identifisere kundebehov og se muligheter for mersalg

Foretrukket utdanning/bakgrunn

• En utdanning fra teknisk skole, universitet eller annen relevant erfaring
• Erfaring med kundeservice
• Gode kommunikasjons- og samhandlingsevner med kunder og kolleger
• Fagkunnskap/kjennskap til forvaltning av vann og avløpsnettet vil være en fordel
• Kjennskap til Gemini-produkter vil være en fordel

Personlige egenskaper

Du er engasjert i dine arbeidsoppgaver, tar initiativ og har vilje til å trå til ekstra ved behov. Du er nysgjerrig på ny teknologi og ser muligheter, samtidig som du har kapasitet til å sette deg inn i Powels portefølje av applikasjoner og forstå kommersielle behov.

Kontorsted: Trondheim 

Vil du arbeide for en av Norges ledende IT-bedrifter innenfor vår bransje?

Powel er en bedrift i sterk vekst og vi holder alltid øynene åpne for nye, dyktige medarbeidere! Våre medarbeideres engasjement, ekspertise og kreativitet har gjort Powel til en av de beste bedriftene i sin bransje. Vi fortsetter å vokse, både i Norge og internasjonalt, og det har aldri vært en bedre mulighet for å bli en del av teamet. 

Vi tilbyr:             

• Utfordrende arbeidsoppgaver
• Personlig utvikling
• Inspirerende arbeidsmiljø med trivelige og lojale kollegaer