Nå søker en av bettingbransjens største selskaper deg!

Nå søker vi erfarne kundeservicemedarbeidere til vår betting kunde på Malta! Vi søker deg som er utadvendt, lærevillig og motivert! Er drømmen å jobbe på Malta og jobbe med service? Da har du kommet til riktig sted! 

Hvorfor jobbe på Malta?
Det er ingen tvil om at Malta er en populær og attraktiv destinasjon for skandinavere som er ute etter solen og det gode liv! Og det er mye av begge deler for den som flytter til Malta! Det er mange fordeler ved å leve på Malta. Blant annet er det veldig enkelt å leie en leilighet. Malta er også et veldig trygt land, og ifølge Eurostat har Malta kun 0,3% kriminelle hendelser per 1,000 innbygger. Det er selvfølgelig også vanskelig å slå 300 dager med sol i året! For mennesker som elsker varme, er Malta - sommerene nærmest perfekte! Engelsk er også det offisielle språket på Malta, som betyr at man kan integrere seg og forstå andre mennesker enkelt. Også alle helsekostnader på Malta er gratis, og så lenge du er ansatt i en bedrift får du full støtte om noe skulle hende meg deg! Ganske fantastisk!
Å flytte til Malta gir deg muligheten til å oppleve både by og strand på samme tid. Her kan du vandre rundt i Valletta og oppleve de flotte små gatene, som kan minne om italiensk arkitektur på sitt beste. Samtidig har du har mange flotte bademuligheter bare en kort busstur unna. Om du liker å shoppe er Sliema stedet! Den vakre byen Sliema ligger langs kysten med utsikt tvers over havnebukta til Valletta, midt i mellom Valletta og St. Julian’s. Her er det stappet med gode cafeer, restauranter, puber og shoppingmuligheter. Det beste er at alt dette ligger 14 minutters gange fra din nye arbeidsplass!
 

Stillingsbeskrivelse
Stillingen hos vår bettingkunde er for den norske kundeservice desken på Malta. Kandidaten de søker til denne stillingen har en sterk personlighet og gode kommunikasjonsevner. Personen vil prate med viktige kunder og bedrifter hver eneste dag, og det er derfor essensielt å være en god kommunikator. I tillegg, søker de en kandidat som kan ta raske avgjørelser, behandle kunder i samsvar med retningslinjene til selskapet. En stor del av jobben er å samle og organisere kundehenvendelser og bruke disse til handlinger internt og eksternt i bedriften. Dette for å drive innovasjon og endring fremover i bedriften, og hele tiden se på hva som kan gjøres av forbedringer. Denne stillingen jobber tett med lederen av desken og markedsføringsteamet. 


Kvalifikasjoner

• Tilnærme seg kunder på en vennlig måte og tilpasse seg kommunikasjonsmetoden i forhold til kunden.
• Ta eierskap over kontrakter og følge opp markedskampanjer og ulike promoteringer
• Analysere samtaler fra reaktivering og bevaring
• Forbedre kundens tilfredshet
• Konstant optimere prosesser for å holde på kunder og skape nye unike tilbud
• Foreslå og implementere aktiviteter basert på lokale attributter
• Utvikle gode praksiser for å beholde kunder på telefon
• Samle kunders meninger og utvikle live feedback
• Forstår og handle på ulike trender i markedet og innen det lokale segmentet.
• Belyse ulike fakta fra hvert enkelt land for å få en bedre relevans i forhold til kampanjer. 
• Samarbeide og tilby support til salgsteamet og hele tiden hige etter bedre kundeservice.
• Delta i landsmøter og diskusjoner 

Andre kvalifikasjoner

• Flytende Norsk både skriftlig og muntlig
• God forståelse av markedskampanjer og planlegging.
• Vennlig og en tålmodig tilnærmelse til kunder.
• Evnen til å identifisere muligheter og reagere raskt på kundehenvendelser
• Sterk beslutningsevne og kan ta avgjørelser raskt
• God forståelse av kundeportofolio og deres kunder. 
• Stor interesse for sport og betting

Fordeler

• Flybillett til Malta
• Hotell til du finner egen leilighet
• Ulike fordeler for å forbedre ferdigheter
• Pensjon
• Helseforsikring
• Helsefordeler som treningssenter
• Bonuser
• Eventer og firmafester etc.

Send din ENGELSKE CV til henriette@nordicjobsworldwide.com eller søk direkte på www.nordicjobsworldwide.com 
For spørsmål - ring Henriette Husevåg: +47 46 79 53 55

Du kan også se en oversikt over alle våre ledige stillinger på www.nordicjobsworldwide.com