Världskänt Online-Gaming företag söker ny Kundservice Konsulent

Ser du efter ett jobb inom kundservice i Malta? Vi söker nu en person med motivation och engagemang, och som vill vara en del av spelindustrin största kasinon. Delta i en unik spelvärld på Malta

Våra klient såg dagens ljus för första gången under våren 2011. De blev snabbt globalt kända och respekterade på marknaden och sätter sig höga mål som de konstant uppnår. Men det slutar inte där. Vår klient arbetar ständigt med att förbättra sig, utvecklas och lära. De arbetar ständigt med att förbättra sin hemsida, lägga till nya spännande spel, och öka valen som kunderna kan ta. Samtidigt som de arbetar för att få den bästa kundservicen i iGaming industrin ger de spännande erbjudanden och nya möjligheter för sina kunder!

Vår klient har vunnit utmärkelser för: Bästa nya casino 2014 | Bästa spelupplevelsen 2015 | Bästa casino 2015 | Bästa innovativt företag 2016 | Bästa operatör 2016

Malta blir bara mer och mer populärt som en destination för expats att åka till. Solen skiner 300 dagar om året och är perfekt för dig som är en soldyrkare. På Malta finns det många möjligheter att starta din karriär och bygga upp ett starkt CV samtidigt som du får njuta det goda livet med sol, bad och sena kvällar. Att hitta boende i Malta är enkelt och det finns mycket att välja på. Malta har genomgått en stor utveckling de senaste åren som har resulterat i att många nya bostäder har byggts. Enligt Eurostat har Malta endast 0.3 brott som begås per 1000 invånare. Det är ett extremt säkert land att bo i. Engelska är det officiella språket vilket gör det enkelt att göra sig förstådd överallt. Malta är en liten ö och har bra kollektivtransport som tar dig överallt på ön. All sjukvård på Malta är gratis. Så länge du är anställd kan du besöka sjukhus utan att behöva betala.

Avslappnad livsstil, närhet till havet och 300 dagars solsken ger en minskad stress jämfört med de flesta andra platser i Europa. Livet på Malta är mestadels mycket långsam och relaxad och passar bra för dem som gillar att njuta lite extra.

Att vara kundtjänst konsulent för vår klient innebär det att du hjälper till att skapa den bästa kundservicen i iGaming industrin. De letar efter motiverade, produktiva och spel intresserade kandidater som kan hjälpa till med att driva företaget framåt. Som kundtjänst konsulent måste du kunna arbeta självständigt, komma med nya kreativa lösningar och samtidigt följa företagets rutiner och policies. Vår kund söker kandidater som kan ta deras kundtjänst till nästa nivå!

Klienten söker en kundtjänst konsulent med det lilla extra. De vill att deras kandidater att vara fantastiskt vid varje given tidpunkt, och nå sina målen som de har. De vill att kunden ska vara en del av casino upplevelsen!

Innan du blir en del av det svenska kundservice teamet på Malta, bjuder vår klient dig en månads utbildning. Träningar hålls av deras team ledare så att du får den bästa starten i deras sällskap. Under utbildningen kommer du att delta i olika övningar i spel, sport, bedrägeri och AML, empati, spelansvar, objektivt perspektiv och många andra ämnen.

• Vara tillgängliga för kundförfrågningar
• Leverera hög kundservice till varje kund via telefon / chatt / mail
• Ge förklaringar till kunder om produkter och hemsidan
• Informera kunderna om erbjudanden och kampanjer
• Uppdatera kundens konto och detaljer med information när det behövs
• Skriva och översätta texter om nyheter
• Lösa kundernas utmaningar och problem genom att analysera deras problem 
• Genomföra utgående samtal
• Rapportera fel på sidan och olika tekniska brister 
• Vara tillgängliga för att arbeta skift, baserat på vad företagens behov

• Erfarenhet av att hjälpa kunder genom e-post, telefon eller chatt.
• Kan jobba effektivt och snabbt
• God kommunikationsförmåga, både tal och skrift på svenska och engelska
• Lösningsorigenterad och tar egna initiativ. 
• Tidigare erfarenhet från iGaming eller stort intresse för kasinospel
• Flexibel och beredd att arbeta skift

• Relocation Paket - flyg och boende
• Sjukförsäkring
• € 300 för träning / mån
• VIP-kort för inköp av kläder / mat etc.
• Frukost / middag (när du är på jobbet)
• Evenemang, sommarfester, julfester etc.
• Semester med företaget - med aktiviteter och olika resor
• Utbildning budget - € 500 (språkkurser, böcker etc.)
• Arbetstider: Flexibel - Olika skift under hela veckan - två dagar ledigt varje vecka.

Om detta låter helt perfekt för dig, registrera dig som en kandidat med oss ??på www.nordicjobsworldwide.com
Du kan också skicka ditt CV / skriv frågor sara@nordicjobsworldwide.com för en snabbare process